2026年秋《数字营销》补考试卷

本试卷满分100分,其中单选题20题,每题2分,共40分;多选题15题,每题2分,共30分;问答题2道,每题15分,共30分。请仔细阅读题目,独立完成作答,90分钟完成,祝您考试顺利!
班级
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学号
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姓名
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以下不属于数字营销网络渠道的是( )。
短信
社交媒体
电子商务平台
搜索引擎
能够有效跟踪客户消费习惯和爱好,为其提供相关性高的产品,这体现的数字营销特点是( )。
更丰富的产品信息
更精准的营销方式
更个性化的营销服务
更优秀的集成方式
以下关于数字营销路径,描述正确的是( )。
品牌认知—品牌认购—品牌认同
品牌认知—品牌认同—品牌认购
品牌认同—品牌认知—品牌认购
品牌认购—品牌认知—品牌认同
( )是数字营销4.0时代的典型特征。
单向营销
互动营销
智慧营销
精准营销
提出基于消费者品牌价值的CBBE模型的美国学者是( )。
菲利普·科特勒
大卫·奥格威
凯文·莱恩·凯勒
艾·里斯
4P营销理论强调以( )为中心。
顾客
企业
产品
市场
1990年,美国营销学者( )提出了4C营销理论。
博登
高斯达·米克维茨
罗伯特·劳特朋
格隆罗斯
4R营销理论以( )为核心,重在建立顾客忠诚。
数字营销
关系营销
沟通营销
信任营销
RFM模型将客户分为多种类型,其中最近交易时间近、交易金额高但交易次数少的是( )。
重要价值客户
重要发展客户
重要保持客户
重要挽留客户
以下不能用于客户洞察的营销技术是( )。
客户聚类技术
私域传播技术
客户推荐技术
预测分析技术
以下客户标签中,属于预测类标签的是( )。
历史交易
客户流失概率
产品购买情况
渠道使用频率
用户听到“噔,噔噔噔”的音乐,就会联想到英特尔,这种品牌价值形态属于( )。
品牌广告歌曲
品牌声音
品牌标志
品牌广告语
以下不属于品牌核心价值定位内容的是( )。
品牌客户价值
品牌功能价值
品牌情感价值
品牌观念价值
对于客户互动时机的把握,企业要考虑的问题是( )。
互动的时间和地点
互动的对象和形式
互动的时间和频率
互动的渠道和方式
客户标签构建的维度由浅入深分别是( )。
原始标签、预测标签、模型标签、事实标签
原始标签、事实标签、模型标签、预测标签
预测标签、模型标签、事实标签、原始标签
预测标签、事实标签、模型标签、原始标签
以下属于线上数据获取的技术方式是( )。
免费开源
线下调研数据
数据埋点
企业内部数据
以下可以用来分析内容黏性的指标有( )。
阅读页停留时长
内容覆盖人数
分享渠道
分享次数
在客户获取阶段,可以进行效果评估的指标是( )。
流失率
日新增客户数
次日留存率
活跃率
互动营销常用的效果分析方法是( )。
SWOT分析法
AARRR分析法
RARRR分析法
RFM预测分析法
以下属于曝光优化内容的是( )。
渠道(媒体)优化
落地页优化
点击量优化
转化量优化
Web1.0时代,常用的数字营销方式有( )。
搜索引擎营销
社会化网络营销
论坛营销
电子邮件营销
( )是数字营销的主体。
广告主
品牌
数字营销公司
数字媒体
品牌资产“五星”模型中,代表顾客对品牌的知觉和反应的有( )。
品牌忠诚度
品牌知名度
品牌认知度
品牌联想度
中国数字营销人才能力评估指标中,属于数字营销专业能力评估指标的有( )。
数据分析能力
行业洞察能力
投放管理能力
创意能力
( )是影响消费者购买决策的社会因素。
年龄
社会阶层
经验
文化
在4P营销理论中,以下属于企业可控因素的有( )。
产品
价格
人口
内部环境
4C营销理论的要素包括( )。
顾客需求
顾客成本
顾客感应
顾客便利
以下属于数字时代4R营销理论构成要素的有( )。
人群画像与分析
品牌价值构建
数字化信息触达
营销关系交易与回报
以下属于互动营销技术的有( )。
私域传播技术
地理围栏技术
智慧沟通服务技术
智能交互体验技术
使用RFM模型进行客户分类依据的指标有( )。
交易频率
交易金额
交易场景
最近一次交易与当前时间的间隔
品牌价值体系的构成包括( )。
产品价值
品牌价值
客户价值观
企业价值观
对企业来说,识别客户数据类型非常重要。客户数据类型主要有( )。
身份数据
行为数据
定性数据
定量数据
以下属于常见的品牌价值形态的有( )。
品牌标志
品牌声音
品牌广告语
品牌包装
企业进行品牌核心价值定位时需要考虑的因素有( )。
洞察核心需求
区隔竞争对手
维护自身利益
符合行业本质
以下属于数字营销内容定位方法的有( )。
定位用户画像
分析触达场景
梳理用户的内容需求
挖掘差异化的内容
请简述数字营销与传统营销相比的主要优势,并结合实际举例说明。
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请结合AARRR模型,说明企业应如何设计数字互动营销的用户增长路径。
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