管理者的职业素质由三大要素构成，分别是（ ）
个人素质、组织能力、人际关系
领导能力、执行能力、沟通能力
决策能力、计划能力、控制能力
技术能力、人际能力、概念能力
"执行力是目标和结果之间『缺失的一环』"这一论断出自哪一本书？
《卓有成效的管理者》
《执行力》
《领导梯队》
《高效能人士的七个习惯》
下列关于"执行"的精确定义，最准确的是（ ）
按时完成任务
有结果的行动
完成领导布置的任务
把事情做对、做好
下列选项中，不属于"48字执行真经"内容的是（ ）
认真第一，聪明第二
结果提前，自我退后
战略第一，执行第二
速度第一，完美第二
关于"领导力"的定义，下列说法最准确的是（ ）
一种职位所赋予的权力
能够让别人心甘情愿地完成目标的能力
强迫下属服从的能力
通过奖惩手段影响他人的能力
领导力的三大组成部分是（ ）
战略力、执行力、创新力
职位权力、威信、激励能力
决策力、影响力、控制力
沟通力、协调力、组织力
老子说"太上，不知有之；其次，亲而誉之……"，其中"太上"指的是（ ）
最差的领导者
次等的领导者
最好的领导者
一般的领导者
在沟通效果中，直白的语言、略有技巧的语言以及其他沟通层面分别占（ ）
5%、15%、80%
10%、30%、60%
20%、30%、50%
30%、30%、40%
员工按"合适/不合适"与"合格/不合格"两个维度可分为四种类型，对"合适 + 不合格"的员工应采取的措施是（ ）
下列哪一项不是优秀管理者应做到的（ ）
以身作则，让自己成为员工的榜样
善于授权，管理而不干预
把功劳归于自己
善于发现员工的才能，知人善用
"批评的艺术"归纳为：批评要私下里传达，对事不对人，给出正确建议，只批评一次。
老子认为最差的领导是"百姓畏之"，即人们畏惧他。
管理者在批评员工时要当众批评，以起到警示他人的作用。
管理者在表扬员工时，应同时附带指出其缺点，让员工全面认识自己。
管理者应具备的个人素质包括下列哪些？
果断处理问题
有逻辑性思维和分析能力
工作热情高，工作主动
富有创造力
良好的沟通能力
从经验中吸取教训
下列属于"48字执行真经"内容的有（ ）
认真第一，聪明第二
结果提前，自我退后
锁定目标，专注重复
战略第一，细节第二
速度第一，完美第二
结果第一，理由第二
"领导力的三大组成部分"包括（ ）
小人惯用伎俩包括（ ）
搬弄是非，歪曲事实
狐假虎威，阿谀奉承
见风使舵
过河拆桥
暗箭伤人
部门之间产生冲突的原因包括（ ）
目标上的差异
工作性质不同，导致互不理解
缺乏沟通和交流
资源有限，导致利益冲突
本位主义，只顾自己和小团队
执行首先是一种精神，这种精神体现在三个方面：是______的精神、是______的精神、是______的精神；而这种精神必须用行动来证明，因为"执行"的精确定义是：______。
领导力的实质是影响力，由三个部分组成：______（含法定权、惩罚权和奖赏权）、威信（含品德修养、知识技能、实际业绩、个性魅力）、______。其中激发下属内在动机、调动其积极性的能力是______，它是领导力的关键所在。
根据老子的领导观，领导者由高到低分为四个层级："______、亲而誉之、______、侮之"。其中最卓越的领导者很少发号施令，事情办成功后老百姓会说"______"。
在沟通效果中，直白的语言占______%；略有技巧的语言占______%；而精心策划的沟通方式、沟通过程中的感觉等其他沟通层面则占______%。这说明沟通的成败更多取决于______，而非语言本身。
针对"功高盖主但服从管理"的员工，要求管理者做到以下几点，请补全其中任意三点：①______；②______；③______；④让下属享受成功的喜悦，以便留住他。