PDCA循环中的“P”指的是？
Product（产品）
Plan（计划）
Process（过程）
Problem（问题）
ISO 9001标准属于以下哪一类管理体系标准？
环境管理体系
质量管理体系
职业健康安全管理体系
能源管理体系
“质量第一”的理念强调在生产经营活动中应将哪项放在首位？
QC小组活动的核心特点是？
管理层主导
全员参与、持续改进
外部专家主导
一次性整改
“三检制”通常指的是？
自检、互检、专检
首检、中检、末检
进货检、过程检、出厂检
日检、周检、月检
以下哪项不属于“质量成本”的典型构成？
预防成本
鉴定成本
内部/外部失败成本
广告宣传成本
“5S”管理中，“整理”的主要目的是？
清除不必要物品，腾出空间
保持工作场所干净
制定标准制度
提升员工素养
对不合格品进行标识、隔离、评审和处置的首要目的是？
提高生产速度
防止非预期使用或交付
减少记录工作
降低原材料价格
开展质量月活动的根本目的是？
完成上级任务
提高全员质量意识、推动质量提升
增加企业利润
减少员工数量
下列属于常见质量改进工具的有？
因果图（鱼骨图）
排列图（帕累托图）
直方图
控制图
企业落实质量主体责任，通常应做好哪些工作？
建立健全质量管理体系
严格执行标准和规范
加强员工质量培训
做好售后服务与质量追溯
以下哪些行为有助于提升产品和服务质量？
严格按工艺文件操作
发现质量隐患及时上报
对顾客反馈问题闭环整改
为赶工期省略检验环节
质量月活动常见的形式包括？
质量知识培训与竞赛
质量隐患排查与整改
QC小组成果发布
质量标杆经验交流
关于“质量”的理解，下列说法正确的有？
质量是生产出来的，也是检验和管理出来的
质量不仅指产品质量，也包括服务、过程和体系质量
质量只要符合标准就行，无需考虑顾客需求
持续改进是提升质量的重要途径
建设质量强国、推动高质量发展，需要全社会共同参与。以下说法正确的有？
政府加强质量监管和政策引导
企业落实质量主体责任
消费者增强质量意识和维权意识
行业组织加强自律和服务