岗位交接规范：咨询转学管信息移交标准、与任课老师试听配合流程
新人带教机制：观摩学习、模拟谈单、陪访周期、独立上岗时间要求
业务系统实操：学员档案系统、预约系统、试听排号系统操作教学
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学员服务工作:家长会组织、学情报告撰写、学员主题活动落地执行
跨岗位对接：接收顾问新生交接清单、对接任课教师收集学员学情反馈
应急处置流程：课堂突发状况、家长投诉不满、退费诉求上报及处理
岗位考核标准：排课、学员续费率、家长满意度、学情档案完整度要求
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师资相关制度：备课工作量、课时核算、课时费、教研安排、师资考核办法
教学合规：课堂言行准则、禁止向家长私下承诺提分、学员信息保密管理
教学工作配合：课前备课磨课要求、学情反馈提交时限、与学管老师沟通学生情况的流程
岗位考核重点：试听转化、课堂教学质量、学员学情进步、家长评价、续课相关教学配合工作
教学资源获取渠道：课件、习题、内部题库等教学资料使用说明
教学资源获取渠道：课件、习题、内部题库等教学资料使用说明
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