《客户新增》流程附件需要上传客户的哪个资质？
A.营业执照
B.经营许可证
C.生产许可证
D.法人身份证复印件
《客户新增》流程发起前必须要先完成哪个流程？
A.合同审批
B.决策图谱新增
C.成本分析
D.立项审批
《销售合同审批》在哪个流程完成之后才能发起？
A.客户新增
B.决策图谱新增
C.品牌档案新增
D.产品特殊价格申请
客户已合作定制产品的价格变更，需要发起哪几个流程？(多选)
A.老产品成本分析
B.新产品成本分析
C.产品特殊价格申请
D.产品标准价格新增
在新品流程中，第一步应该先发起哪个环节？
A.新产品前期准备
B.上市审批表
C.新产品成本分析
D.新品开发评审表
客户订单地址下错，但物流已在途，需要改送新地址，走哪个流程？
A.物流拦截申请单
B.退货申请单
C.零担转专车申请表
D.ncc退货单
零担转专车费用低于 3000 元时，需要向谁审批？
A.物流部主管
B.客服部主管
C.大区主管
D.财务主管
通路产品特殊价格，有效期为多久？
A.6个月
B.12个月
C.3个月
D.24个月
对于小体量的贸易商客户（无自营门店），发起客户新增前客户不发起品牌档案新增
合同审批流程没发起前，客户急要货的，销售可以直接让客服进行发货
对于专车运费低于零担的订单，物流部可直接安排发货，无需销售再发起申请
产品价格调整时，若调整后价格高于首次定价，则无需再次发起产品特殊价格审批
对于客户小批量的产品质量投诉，销售可直接与客户沟通解决，无需走 OA 流程