1、本次考试总时长为40分钟。开考15分钟后方可交卷离场，请合理安排答题时间。
2、本试卷共45题，其中：单项选择题25道，每题2分；多项选择题10道，每题3.5分；判断题7道，每题1分；填空题3道，每空1分。
3、试卷满分为100分。多项选择题漏选、错选等均不得分。
4、本次考试为开卷考试，允许查阅纸质参考资料，但考试过程中不得交头接耳、互相商议，违者按相关规定处理。
交卷后可选择查看试卷，了解自己的答题情况。
某企业为实现年度利润目标，要求部门负责人先分析过去经营数据，再研究竞争对手，最后结合公司未来战略确定目标。随后要求各部门提出资源需求和风险预案。上述过程最符合哪一组合？
A. 目标系统+措施系统
B. 评估系统+激励系统
C. 目标系统+评估系统
D. 激励系统+人才评估
某企业在制定年度目标时，历史最好水平为20亿元，行业标杆企业目标为25亿元，而企业战略要求未来实现30亿元。按照“三看定三杆”，合理的对应关系应该是：
A. 看历史定挑战，看标杆定保底，看战略定合理
B. 看历史定保底，看标杆定合理，看战略定挑战
C. 看历史定合理，看标杆定挑战，看战略定保底
D. 看历史定合理，看标杆定保底，看战略定挑战
某企业准备重新设计平台组织。下列匹配正确的是：
A. 战略平台——提效率、降成本
B. 专业平台——定方向、配资源
C. 共享平台——提效率、降成本
D. 共享平台——负责业务自主经营
某企业在战略聚焦过程中已经明确了“选择、取舍、跨越”，其对应关系正确的是：
A. 选择—S曲线；取舍—3C法则；跨越—牛鼻子法则
B. 选择—3C法则；取舍—牛鼻子法则；跨越—S曲线
C. 选择—牛鼻子法则；取舍—S曲线；跨越—3C法则
D. 选择—3C法则；取舍—S曲线；跨越—鱼骨图
5、以下哪一项不属于3C法则的三个核心内容？
A. 锁定目标客户
B. 研究竞争对手
C. 找准自我优势
D. 聚焦核心区域
某企业处于成熟期，当前主营业务仍然盈利，但市场增长空间明显收窄，管理层提出两个方案：
①继续将全部资源用于提升现有业务效率；
②保持现有业务盈利能力的同时，提前投入新业务孵化。
按照《激活增长》中的S曲线思想，更符合高绩效企业做法的是：
A. ①，因为成熟期的核心任务只有提高盈利
B. ②，因为成熟期就应开始培育第二曲线
C. ①，因为只有衰退期才允许寻找新增长点
D. ②，但必须等现有业务进入衰退期后才能正式投入
关于绩效增长“三大根本”的对应关系，下列正确的是：
A. 增利润—目标系统；挖潜能—措施系统；建系统—评估系统
B. 增利润—四大系统协同；挖潜能—激发员工主动性；建系统—形成不依赖个人的运行机制
C. 增利润—提高考核频率；挖潜能—增加考核指标；建系统—强化处罚
D. 增利润—提高工资；挖潜能—减少人员；建系统—增加制度数量
某企业希望提升一线销售人员业绩。调查发现：员工①愿意干但不会干；员工②会干但缺乏主动性；员工③愿意干、也会干，但执行过程经常中断。按照“心×脑×手”模型，三类问题依次最应对应：
A. ①心、②脑、③手
B. ①脑、②手、③心
C. ①手、②心、③脑
D. ①脑、②心、③手
下列哪项不属于战略目标寻找“下一座利润山头”的四个方向？
A. 行业利润山头
B. 区域利润山头
C. 产品利润山头
D. 员工利润山头
某企业在导入绩效增长后，先确定目标，再寻找方法，然后检查执行情况，最后根据结果进行奖励。该过程完整对应：
A. PDCA
B. 九宫格
C. APEI绩效增长系统
D. SMART
关于“让中层干部从侠客到将军”，下列说法最准确的是：
A. 从个人业务能力强转向个人专业能力更强
B. 从冲锋在前、个人单兵作战转向指挥在后、激活团队
C. 从关注员工转向关注业务结果
D. 从亲自完成工作转向完全不参与业务
某部门负责人认为：“我们现在绩效管理最大的问题，是不同部门对同一指标采用了不同统计周期和计算口径。”按照《绩效增长》的观点，这首先属于“考核”的哪一类问题？
A. 考什么
B. 怎么考
C. 咋挂钩
D. 目标值定多高
关于“公平=期望值管理”，下列理解正确的是：
A. 只要员工最终获得奖金，就意味着公平
B. 公平的关键是不同员工获得完全相同的收益
C. 达到员工事先形成的合理期望值，才更容易形成满意感
D. 公平主要取决于绩效考核指标数量是否一致
A部门目标3000万元，实际完成3500万元；B部门目标4000万元，实际完成3500万元。两部门实际业绩相同，但A部门达成率116.7%，B部门达成率87.5%。这一案例主要说明：
A. 达成率越高，部门绩效一定越好
B. 目标完成率不能脱离目标本身的合理性进行判断
C. B部门实际业绩低于A部门
D. 目标越低越容易产生利润
某团队采用“先讲解产品知识，再分步骤演练销售话术，随后进行一对一通关，最后组织技能比赛”的培养方式。该流程体现了：
A. 学—练—考—赛
B. 学—考—练—赛
C. 练—学—考—赛
D. 学—练—赛—考
《绩效增长》中提出，提高学习力要从哪两个方面着手？
A. 学习的态度和学习的数量
B. 学习的频次和学习的质量
C. 学习的深度和学习的广度
D. 学习的速度和学习的成本
《绩效增长》中提出，企业建立挖掘员工潜能的创新措施系统，须从哪两个方面构建两大系统？
A. 创新氛围系统和创新方法论系统
B. 绩效目标系统和薪酬激励系统
C. 组织架构系统和流程制度系统
D. 市场营销系统和产品研发系统
4×5作战地图中，"5"指的是（ ）
A. 5A级客户分类
B. 5种销售形态
C. 作战地图的5个关键要素，解决"如何卖"的问题
D. 5大管理职能
《绩效增长》中提出，企业建立挖掘员工潜能的创新措施系统，须从哪两个方面构建两大系统？
A. 创新氛围系统和创新方法论系统
B. 绩效目标系统和薪酬激励系统
C. 组织架构系统和流程制度系统
D. 市场营销系统和产品研发系统
产品矩阵中，满足客户"隐性需求"的是（ ）。
A. 1.0产品——尖刀产品/标准产品
B. 2.0产品——个性化产品
C. 3.0产品——组合方案
D. 4.0产品——终身产品及服务
"四战"在时间维度上的对应，正确的是（ ）。
A. 战略——月
B. 战役——年
C. 战法——周
D. 战术——周
某企业年度经营目标为“利润增长30%”。分析后确定两个关键环节：“提高高毛利产品占比”和“降低生产损耗”；随后进一步制定“重点客户产品升级”“工艺参数优化”等具体措施。其中“重点客户产品升级”最适合对应：
A. 鱼头
B. 大鱼刺
C. 小鱼刺
D. 年度经营目标
某公司年度利润增长目标已经确定，但管理层发现员工不知道“具体应该做什么”，于是进一步把“提升利润”拆解成若干关键环节，再进一步明确销售人员每天必须完成的三项关键动作。“每天必须完成的三项关键动作”属于：
A. 目标聚焦，因为它是岗位KPI的具体化
B. 策略聚焦，因为它是围绕关键环节形成的基层关键打法
C. 战略聚焦，因为它解决了资源取舍问题
D. 目标聚焦，因为它直接等同于年度经营目标
某企业存在三个连续问题：第一，企业不知道未来应该重点服务谁；第二，明确客户后，各部门仍各自制定目标；第三，目标明确后，一线员工仍不知道每天具体做什么。按照“激活战略性增长”的逻辑，三个问题依次最适合对应：
A. 目标聚焦→战略聚焦→策略聚焦
B. 战略聚焦→目标聚焦→策略聚焦
C. 策略聚焦→目标聚焦→战略聚焦
D. 战略聚焦→策略聚焦→目标聚焦
某公司规定：员工绩效结果将分别影响其奖金、职位晋升和人员去留。按照《绩效增长》的观点，这三项分别对应“咋挂钩”的哪三个方面？
A. 收入、职位、人员
B. 工资奖金、职位升降、人员进出
C. 工资奖金、培训发展、人员淘汰
D. 收入增长、能力提升、组织调整
（多选）某企业准备进行组织重构。以下哪些做法符合“平台专业、业务自主”的思想？
A. 平台负责专业支撑
B. 业务单元承担自主经营责任
C. 组织设计应由战略需求驱动
D. 通过组织调整实现“管而不死、放而不乱”
E. 组织重构的核心就是减少部门数量
（多选）某企业要利用鱼骨图寻找利润增长突破口。以下关于鱼骨图的理解正确的是：
A. 鱼头代表经营增长目标
B. 大鱼刺代表关键对策
C. 小鱼刺代表支撑目标的关键环节
D. 鱼骨图主要用于人才九宫格分析
E. 鱼骨图可以帮助避免盲目投入
（多选）关于组织重构，下列说法正确的是：
A. 战略决定组织
B. 平台负责专业支撑
C. 业务单元应该拥有更强的自主经营能力
D. 组织重构就是简单地合并部门
E. 组织重构的目标之一是实现“管而不死、放而不乱”
（多选）关于战略合作，符合材料思想的是：
A. 并非所有能力都必须内部拥有
B. 可以通过专业合作实现“为我所用”
C. 合作应关注专业、效率和成本
D. 所有关键能力都应该通过内部招聘解决
E. 战略合作的一个重要逻辑是从“全能型”走向“专业效率优先”
（多选）关于“一个中心+四大系统”，下列说法正确的有：
A. 战略是绩效增长的中心
B. 目标系统解决“干什么”
C. 措施系统解决“怎么干”
D. 评估系统解决“干好干坏有什么说法”
E. 激励系统解决“干好干坏有什么说法”
（多选）关于KPI与制度管理，下列说法正确的是：
A. KPI应该锁定岗位核心重点
B. KPI一般控制在10个以内
C. 制度可以管理大量日常性工作
D. 所有制度要求都必须重复设置KPI
E. KPI应该优先选择岗位可控的利润增长点
（多选）下列哪些情景体现了“学—练—考—赛”四个环节之间的递进关系？
A. 先学习岗位知识，再通过演练掌握具体动作
B. 练习后通过考试或通关检验掌握程度
C. 在掌握基础技能后通过技能比赛促进熟练
D. 只要完成学习，就可以直接参加比赛
E. 通过“学”解决知识掌握，通过“练”推动知识向技能转化
（多选）关于“问题的提出者就是问题的解决者”，理解正确的有？
A. 每个问题请带上两个解决方案
B. 发现并提出问题是责任，解决问题是贡献，隐瞒问题是犯错
C. 并不是“谁提问题谁解决”，谁来解决要看谁对这件事负责、谁是责任主体
D. 提问题是下属的事，与管理者无关
E. 倡导“提出问题同时提出建议方案”的氛围，是在养成员工人人思考、提出问题并考虑解决方案的习惯
（多选）"大营销管控1234模型"中的"四大系统"包括？
A. 员工晋升通道
B. 五星评定经营机制
C. 通关造铁军流程
D. 三多增长策略
E. 抓过程管理
（多选）关于“改变企业家、改变土壤、改变目标”，下列说法正确的是：
A. 改变企业家强调企业家承担增长责任
B. 改变土壤强调增长起点是用户、终点是用户价值
C. 改变目标强调择高而立、对抗熵增
D. 改变目标主要解决企业应该服务谁的问题
E. 改变土壤主要解决企业增长目标高不高的问题
《激活增长》认为，企业增长首先需要解决的是企业家自身的增长意识和改变问题。
绩效考核的核心目的就是给员工打分，因此只要评分体系足够精细，企业绩效就一定能够提升。
目标系统主要解决“怎么干”的问题，措施系统主要解决“干什么”的问题。
“学—练—考—赛”中，“考”既可以检验知识掌握情况，也可以通过互相搭配实操等方式检验实际技能掌握情况。
所有客户都是企业的服务对象，客户的所有需求都要满足。
3C法则的核心是帮助企业完成业务取舍，因此主要解决“哪些业务应该砍掉”的问题。
企业的学习力要从三个维度塑造：一是________、二是________、三是________。
绩效增长落地路径包括五个阶段：思想统一→行为转变→________→习惯养成→________。
只有________、________、________三力合一，良性循环，企业才能塑造出真正的学习力。