业务受理专区营销知识测试卷

请仔细阅读题目，结合业务知识作答，共9题，满分45分。祝您考试顺利！

姓名

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手机

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网格

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业务受理专区在新增入网与存量升档营销中，主推的三大核心资费档位是（）。

199元、139元、99元

199元、159元、99元

139元、129元、99元

299元、199元、139元

新增套餐阶梯分级中，以哪三大类型为基底？

基础套餐、合约优惠套餐、金融分期套餐

低价套餐、中价套餐、高价套餐

单人套餐、家庭套餐、政企套餐

流量套餐、语音套餐、宽带套餐

新办卡客户营销时，套餐推荐的正确顺序是（）。

从高往低推荐：先199元品质之选，再139元实惠之选，最后99元家庭之选

从低往高推荐：先99元，再139元，最后199元

只推荐最低档99元套餐

由客户自行选择，不做引导

139元套餐在家庭融合中被定位为（）。

家庭之选

实惠之选

品质之选

高端之选

199元套餐主打什么网络？

4G网络

5G网络

5G-A极速网络

宽带网络

在产品同质化时代，要面向客户介绍哪些差异化优势（）。

网络扎实——信号更深、覆盖更广、速度更快、技术先进

网龄吃香——网龄越长回馈越多，每月领流量、会员、话费券

品牌过硬——全球通彰显与众不同，专属出行礼遇、10086优先接入、星动日权益

权益够味——主流APP会员权益、属地特色福利等硬核补贴

福利到位——每月消费领AI豆，AI豆当钱花

关于新入网139元“实惠之选”套餐，下列说法错误的是（）。

从139元起可享受千兆宽带、光纤入户

139元可享全球通银卡权益补贴，价值30元/月起

从139元起即可享受5G-A极速网络

139元可以免费添加3个全国亲情网（全国版）

5G-A网络相比普通5G，网速提升多少倍？

3倍

5倍

10倍

20倍

网龄三重礼包含那些？

网龄生日礼

网龄惊喜礼

网龄成长礼

网龄进阶礼

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