零售运营与目标管理知识考核试卷

本试卷旨在考核学员对月度新老客策略拆解、会员运营规则、目标管理及活动执行等核心业务知识的掌握程度。请仔细审题,认真作答,确保答案准确、完整。
姓名
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分公司
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月度新老客策略拆解中,老客购买人数由____、____、____、____四大人群购买人数构成。
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本月新入会购买人数 = 预测月度新入会注册体量 × ____,其中建议值为75%。
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会员触达规则:总部每月____日下发次月沟通表,每次触达任务及人群会剔除____人群。
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一键群发任务中,导购可点击"____"对人群进行二次选择、剔除本次不需触达的用户(该操作不影响任务执行率)。
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导购每日标准动作:每天企微沟通____人,每天检查任务是否100%执行。
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会员积分规则:消费1元人民币 = ____积分,积分自产生之日起366天内有效。____积分=1元抵现。
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生日客权益"生日现金券"中,铜卡____元、银卡____元、金卡____元、铂卡____元、黑卡____元。
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销售额 = 成交单数 × ____ × 件单价。
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目标设定的黄金法则是____原则。
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到店转化四步法:迎宾识别、需求探寻、____、促进成交。
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活动执行前一天接单准备"四过":过会员、过商品、过流程、____。
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PDCA闭环管理中,P=计划、D=实施、C=检查、A=____。
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把月度目标变成每天可落地的具体动作有三步:从"总目标"到"单项目标"、从"单项目标"到"____"、再到"员工个人目标及动作"。
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目标同频的三个关键:讲清逻辑、对齐路径和投入资源、____。
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会员目标拆解中,新客+老客合计人数 ____ 区间转化人数最低值合计(填≥/≤/=)。
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10月零售闭环落地项目,直营覆盖要求____%,抽检合格率≥____%。
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9月复盘及10月单店目标拆解落地执行要求回传时间是____。
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目标同频的四类渠道:微信群(每日发布/复盘)、月会(每月1日)、周会(每周一)、____(每天)。
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到店促转化提升策略的核心是先梳理通关再执行,形成____闭环。
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请写出月度单店新老客与策略拆解的基本思路(如何拆解下个月转化人数目标)。
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目标拆解的五维度生意机会分别是什么?请每个维度写出至少3个具体机会点。
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大型活动零售执行包含哪八个模块?请简要说明每个模块的核心内容。
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