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ISO 9001标准的核心原则不包括以下哪一项？

以顾客为关注焦点

领导作用

全员积极参与

利润优先

开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为“戴明环”，PDCA循环中“D”阶段对应的工作是？

计划

执行

检查

处置

在质量管理中，“纠正措施”的主要目的是？

消除已发现的不合格

消除不合格的原因，防止再发生

防止不合格的发生

对不合格品进行返工

以下哪类文件属于质量管理体系的一级文件？

质量手册

程序文件

作业指导书

质量记录

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控

制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的_______质量管理思想

全面

全员

全过程

全方位

“三检制”不包含以下哪项检验环节？

自检

互检

巡检

专检

质量管理中，“不合格品”的定义是？

外观存在瑕疵的产品

未满足规定要求的产品

生产过程中出现偏差的产品

客户不满意的产品

以下哪项属于质量成本中的“预防成本”？

质量培训费用

来料检验费用

产品返工费用

客户投诉处理费用

ISO 9001体系要求的内部审核频次最低为？

每季度一次

每半年一次

每年至少一次

每两年一次

质量管理中，“过程方法”的核心是？

将活动和相关资源作为过程进行管理，获得期望结果

严格按照流程执行不允许任何调整

优先管控最终产出即可

每个过程独立管理无需关联

以下哪项属于质量体系的“有效性”评价指标？

完成的质量活动数量

质量目标的实现程度

体系文件的完备程度

质量管理人员占比

关于质量文化与企业文化的描述，错误的是______

质量文化是企业文化的重要组成部分

质量文化应与企业文化协调一致

质量文化是企业文化的最精华部分

质量文化应与企业文化互相融合

在质量记录管理中，记录的保存期限应满足？

至少1年

至少3年

满足法律法规要求和产品生命周期需求

至少5年

以下哪项是“质量方针”的定义？

组织在质量方面追求的目标

组织在质量方面的宗旨和方向

组织开展质量活动的具体流程

组织对产品质量的承诺

科技创新项目质量管理中，“阶段 gate 评审”的核心作用是？

加快项目推进速度

确认当前阶段输出满足要求，方可进入下一阶段

减少项目审批流程

考核项目团队绩效

以下属于质量管理体系“文件控制”要求的有？

文件发布前得到批准，确保文件是充分与适宜的

必要时对文件进行评审与更新，并再次批准

确保文件的更改和现行修订状态得到识别

确保在使用处可获得适用文件的有关版本

以下哪些属于科技创新项目的质量风险点？

需求调研不充分，导致研发成果不符合业务需求

测试环节覆盖不全，上线后出现重大缺陷

项目进度紧张，跳过必要的质量评审环节

研发人员技能不足，无法满足技术实现要求

关于“质量目标”的设定，以下说法正确的有？

应与质量方针保持一致

应是可测量的

应考虑适用的要求

应定期进行评审更新

企业质量文化是由哪几个相互关联的表现形态构成？

精神文化

行为文化

制度文化

物质文化

奖惩文化

部门质量管理体系建设中，全员参与的具体措施包括？

开展质量管理相关知识培训

建立质量问题反馈渠道，鼓励员工上报质量隐患

将质量目标完成情况纳入员工绩效考核

对质量改进贡献突出的员工给予奖励

质量管理知识问答

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