哈少营运系统考试1

请独立完成以下试题
训练四步骤的正确顺序是
准备工作→实操练习→示范说明→追踪考核
准备工作→示范说明→实操练习→追踪考核
示范说明→准备工作→实操练习→追踪考核
准备工作→示范说明→追踪考核→实操练习
训练四步骤在“示范说明”阶段,利用训练资料进行示范时,应该
一次完成所有步骤,不解释原因
一次一个步骤演示,并解释该动作原因
跳过复杂步骤
只示范不解释
职业发展通道从低到高的正确顺序是
服务员→区经理→领班→店长
服务员→领班→区经理→店长
服务员→领班→店长→区经理
领班→服务员→区经理→店长
考核流程中,单数月( )前为报考日。
5号
8号
10号
15号
培养1名领班并通过人资部鉴定考核,奖励带训师傅
100元/人
200元/人
300元/人
400元/人
年度盘点中,盘点不通过的人员
留岗观察
降级处理
重新培训
取消奖金
产品按照保存条件贮存时,新批次和旧批次的摆放位置是
新批次在外,旧批次在里
新批次在里,旧批次在外
新旧批次混合存放
无需区分批次
根据规定,以下关于年龄限制的说法,正确的是
面试时不需要查验应聘者身份证
可以招聘年满15周岁的员工
不得招聘不满16周岁的员工
餐厅可以招聘70周岁以上的员工
人工费劳动生产率的计算公式是
人工费劳动生产率 = 经营利润 / 人事成本 × 100%
人工费劳动生产率 = 边界利润 / 固定费 × 100%
1.人工费劳动生产率 = 收入 / 工时
人工费劳动生产率 = 边界利润 / 人事成本 × 100%
快餐门店提升单均 AC,以下说法正确的是
主要依靠直接涨价
依靠加购、套餐设计
减少小菜饮料售卖
减少多人套餐
训练四步骤在实操练习阶段,教过一次后就可以让学员独自操作,师傅不需要全程监督。
是
否
根据岗位任职资格,员工职位只升不降。
是
否
对于要晋升的领班或储备店长,需要提交相应的训练计划给人资部。
是
否
喝水、饮食、吸烟后不需要洗手。
是
否
洗碗机水温需≥85℃,冲洗消毒40秒以上
是
否
已拆袋的原料,需用密封夹封口储存。
是
否
生熟容器、工器具可以混合存放,无需区分使用。
是
否
无健康证或证件过期的员工,可以安排先上岗再补办。
是
否
边界利润额就等于门店最终净利润。
是
否
收入分析维度可以分为堂食、外卖、团购;也可以按照早中晚宵夜时段分析。
是
否

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