1、储值卡注销退款周期？
A.12天（遇周未节假日顺延）
B.12个工作日
C.14天（遇周未节假日顺延）
D.14个工作日
2、自营预存式货车记账卡线上注销处理时效？
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.4天+1个工作日
3、免保型记账卡线上注销处理时效？
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.5个自然日
4、省建行免保型记账卡线上注销处理时效？
A.15个工作日
B.2周资金争议期+2个工作日
C.两个工作日
D.14个自然日
5、自营货车预付式记账卡产品（已发行超过3年），什么情况下不能办理注销？
A.账户余额〈预警值
B.账户余额〉预警值
C.账户余额≥预警值
7、签约中国银行的免保型记账卡的单位用户注销是否需要开具解约涵？ 【单选题】 （4分）
8、个人免保型记账卡（省行）用户(3年内），签约哪些银行的产品注销可通过广东粤通卡ETC服务微 信小程序、粤通卡APP线上办理，无需提供解约函。
A.广东中行
B.广发银行
C.工商银行
D.广东农信银行
9、关于粤通宝转化为粤通卡后，注销业务，需要在哪里办理相应业务？
A.e行卡小程序
B.粤通卡APP
C.广东粤通卡ETC服务小程序
D.中国ETC服务小程序
10、关于银行联名储值卡注销流程，原则上优先建议客户通过什么渠道办理？
A.广东粤通卡ETC服务微信小程序
B.粤通卡APP
C.收费站快速服务点
D.粤通卡公众号
11、省建行联名记账卡注销信用卡已超45天，但粤通卡还没注销，话务员可提供哪些指引
A.建议客户联系银行尽快更新数据
B.直接为客户下投诉工单：ETC发行售后-卡注销-注销不同步
C.建议重新签约换绑继续使用
D.客户坚持注销，建议客户直接前往粤通卡营业厅办理挂起业务。