本级金融从业人员专业能力提升 9 月测试卷


姓名
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所在网点
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岗位
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“测算有礼” 活动完成健康保障测算问卷大约需要多长时间(   )【财富组】 
1-3 分钟
10-15 分钟
半小时
1 小时
理财经理做健康保障测算时,需要登录哪个 APP(     )【财富组】
邮储手机银行
我的中邮保险
邮政生活
中邮理财
清分设备参数调试,全套不宜流通测试票样合计总数量为(    )【储汇组】
20 张
36 张
15 张
10 张
绑卡业绩确定归属本机构的操作是(     )【储汇组】
柜面签约
ITM签约
支付机构APP绑卡
扫本机构员工邮码通码加办
2026 年全市代理保险合规消保水平提升专项活动中,全市代理保险 "双录" 达标率的目标为多少?(C)【风控组】 
80% 以上
85% 以上
90% 以上
100%
各代理金融网点接到 "存款变保险" 类投诉后,原则上应在几个工作日内就地化解?(     )【风控组】
1 个工作日
3 个工作日
7 个工作日
15 个工作日
“固基行动” 中,员工在(     )前主动交代问题、退缴违法所得、配合挽回损失,可依规依纪从轻、减轻或免予问责【风控组】 
2026 年 6 月 1 日
2026 年 8 月 15 日
2026 年 10 月 1 日
2026 年 12 月 31 日
2026 年 4 月开始社保卡新开户需满足哪些条件(     )【协同组】 
年龄 =50 岁以上且云平台资产 =100 元
年龄 =48 岁以上且云平台资产 =100 元
女性 50 周岁以上,男性 60 周岁以上
18 周岁以上
季度代发工资有效户需满足哪些条件(    )【协同组】
代发 3 户(含)以上,季代发资金 5 万 (含) 以上
代发 3 户(含)以上,季代发资金 1.5 万 (含) 以上
代发 5 户(含)以上,季代发资金 1.5 万 (含) 以上
代发 5 户(含)以上,季代发资金 5 万 (含) 以上
代理网点对公户绑定时限要求开户之日起(     )【协同组】
一个月内
二个月内
一周内
三个月内
下面属于保安岗位执行要求的有(     )【财富组】 
仅一句话营销
客户追问活动细节现场详细解答
不答疑、不解释
统一引导客户咨询大堂理财经理
理财经理承接客户后的后续客户经营动作包含(     )【财富组】
台账登记意向客户信息
给客户打上意向标签
制定周期跟进计划
客户拒绝后直接丢弃客户信息
以下属于手机银行价值加权月活客户手机银行里的交易是(      )【储汇组】 
活期转定期
购买 1 元理财
充 100 元话费
转他行账户 5 万元
大额存单购买
以下哪些特征类型,存在部分票样不属于 “必须识别” 范围(ABC)【储汇组】 
缺失
撕裂
皱折
拼接
金融消费者依法享有的基本权利包括以下哪些?(    )【风控组】
知情权、自主选择权
公平交易权、财产安全权
依法求偿权、受教育权
受尊重权、信息安全权
近期省公司手机银行社保活动具体有哪些(     )【协同组】
养老金首次单笔入金 100 元及以上有机会得最高 88 元立减金
上月月日均资产达到 1 万以上有机会得最高 88 元立减金
生日当月有机会得 18.8 元立减金
生日当月有机会得 88 元立减金
邮薪领支付宝渠道的目标客户:(      )【协同组】
企业
个体户
事业单位、社会团体、基金会
以上都不是
以下哪些是融资 E 的获客渠道(      )【协同组】 
乡村特色产业
集群市场
白名单拓客
存量客户老带新
按照 "固基行动" 政策明白纸,本次重点打击的两类违法行为包括?(     )【风控组】 
违法发放贷款类行为
侵占客户资金类行为
违规代客操作类行为
销售误导类行为
向 65 岁及以上老年人销售保险业务,下列说法正确的有(      )【风控组】 
“双录” 视频是质检重点对象
每月市级至少抽查 3 笔老年人投保双录视频
原则上鼓励老年人投保有近亲属陪同
可简化风险揭示环节加快业务办理
“测算有礼” 活动参与需要客户支付小额费用才能领取礼品。
是
否
四岗联动营销逻辑路径是:流量引入→兴趣激发→信任确认→价值转化。(     )【财富组】
是
否
网点负责人是代理保险合规消保工作的第一责任人,须每日对网点销售行为、宣传材料、投诉处置等情况进行自查。(    )【风控组】
是
否
双录视频发现问题整改完成后,为节约存储空间可以自行删除部分历史双录视频。(     )【风控组】
是
否
智慧厅堂叫号机识别码:311 100 010 00*,客户的网金业务情况为:客户已激活手机银行,但未绑卡。(    )【储汇组】
是
否
清分机样票种类中,缺失类全部 5 张票样,都属于必须识别票样。(    )【储汇组】
是
否
保险产品销售过程的录音录像资料至少应保存至保险合同终止后 5 年。(     )【风控组】
是
否
三代社保卡客户短信是否收费。(   )【协同组】
是
否
养老金客户社保未按社保要求进行定期认证,社保还可以继续正常发放。(  )【协同组】
是
否
发展融资 E 客户时,只要在客户放款之前完成邮客行推行即可。(     )【协同组】
是
否
请简述网点四岗联动分别是哪四个岗位,以及每个岗位的核心目的。【财富组】
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