请根据所学政企客户服务相关规范完成以下题目，作答时间30分钟，请认真审题后作答。
政企客户有实际使用人时，他机来电验证规范是什么？
仅验证服务密码
输入身份证后4位+口头验证实际使用人姓氏
输入完整身份证号码
输入手机号码验证码即可
政企用户一通电话最多可以查询多少个号码的余额或套餐？
政企用户办理挂失/解挂失业务，以下说法正确的是？
可通过10000号后台直接办理
可通过中国电信APP办理
只能携带入网时的有效证件至营业厅办理
可提交商机单-挂失/解挂失工单处理
以下哪些是判断政企用户的依据？
客户类型显示为“政企客户”
证件类型为“统一社会信用代码证书”
头像画像下显示“中国*、山东、济南*”等
用户使用天翼套餐
政企用户查询详单的渠道有哪些？
中国电信网厅
携带单位有效证件至自有营业厅查询
中国电信APP查询
10000号后台直接查询详单