1、进入答题前，请确保
设备性能 和
系统设置 符合线上考试要求。
2、考试时间为 120分钟 ，如遇中途退出可 断点续答 ，考试时间结束后 自动交卷 。
3、请在 有效期内 （2026.9.21 0:00-9.24 23:59期间）参加考试并完成答题；逾期，视为 自动弃考 。
4、题目中已明确为创新型课题的特指 创新型课题 ；其余默认为 问题解决型课题 。
质量管理小组简称（），由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以提高（）和（）为目的，应用质量管理理论和方法，开展（）活动的团队。
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为持续、有效地开展活动并实现目标，QC小组活动应遵循PDCA循环的基本原则，即（）、（）、（）、（）。
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QC小组的组建可根据实际情况，灵活选择以下方式：（ ）、（ ）和上下结合。
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QC小组活动课题可分为两类，一类是（）课题，另一类是（）课题。问题解决型课题根据目标来源不同又分为（）课题和（）课题。
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问题解决型课题应体现“（）”的特点，创新型课题应充分体现小组成员的（）。
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QC小组活动成果有两种形式，一种是（），另一种是（）。
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为了解问题的现状和严重程度，小组应进行现状调查，收集的事实和数据应具有（）、（）、（）和（）。
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为明确课题的改进程度，并为效果检查提供依据，小组应为所选课题设定活动目标，按目标来源分为（ ）目标和（ ）目标 。其中，（ ）目标须进行目标可行性分析。
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对策表应符合（ ）要求，即What（对策）、Why（目标）、Who（负责人）、 Where（地点）、When（时间）、How（措施）；其中（）（）和（）的位置不能更换。
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完成效果检查后，小组应将对策表中经验证有效的措施或有推广应用价值的创新成果纳入相关技术标准或管理制度并实施，我们通常称之为（ ）。
小组应对活动全过程进行回顾和总结，主要包括两方面：一是对（ ）、（ ）或小组成员综合素质等方面进行全面总结，明确本课题活动特点、收获与不足；二是提出（ ）。
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创新型课题方案包括总体方案与分级方案，总体方案应具有（ ）和（ ），分级方案应具有（），以供比较和选择。
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统计方法是指收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题得出一定结论的方法。统计方法一般可分为两类，即（ ）统计和（ ）统计。
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产品的质量具有波动性和规律性，其中，由随机原因引起的质量波动为 （）波动，由系统原因引起的质量波动为（）波动。
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QC小组解决问题强调用数据说话。从统计的角度来看，一般把统计数据归成两大类，即（）数据和（）数据 。
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QC“老七种工具”多用于分析（ ）数据，包括调查表、分层法、排列图、直方图、控制图、因果图、散布图。其中，（ ）是唯一用于分析语言数据的工具。
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QC“新七种工具”多用于分析（ ）数据，包括系统图、关联图、亲和图、矩阵图、矢线图、PDPC法、矩阵数据分析法。其中，（ ）是唯一用于分析数值数据的工具。
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我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，课题总成绩=现场评审成绩*（ ）+发表评审成绩*（ ）。
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我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，结题验收时，技术指标需经（ ）认可，财务指标需经（ ）认可。
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我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，对首次担任组长或副组长，且通过年度基础知识考试、小组活动成果显著的个人给予（），奖励金额（）；对QC小组活动组织得力、成果显著的部门给予（），并计入部门负责人年度业绩考核（）。
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二、选择题（每题 至少 有一个正确答案；有多个答案的， 少选 得部分分， 错选 不得分；共30题，每题2分，共60分）
品管圈的活动宗旨包括（ ）。
A 提高人员素质，激发人员的积极性与创造性
B 改进质量、降低消耗，提高经济效益
C 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
D 以上都不是
QC小组的组建原则是（ ）。
A 上下结合
B 实事求是
C 灵活多样
D 自愿参加
QC小组活动课题开展周期以（ ）为宜，最长不超过一年时间，特殊情况除外。
现行团体标准《质量管理小组活动准则》是哪一版（ ）。
A 2016版
B 2020版
C 2024版
D 2025版
现行团体标准《质量管理小组活动准则》规定，QC小组活动成果等级评价应从（ ）及（ ）两个维度进行。
A 成果形成方法
B 成果形成过程
C 成果实际价值
D 以上都是
现行团体标准《质量管理小组活动准则》规定，QC小组活动成果实际价值评估主要包括（ ）。
A 技术价值
B 经济价值
C 社会价值
D 创新价值
针对存在的问题，小组应结合实际，选择适宜的课题。课题来源一般有以下途径（ ）。
A 上级下达的课题
B 上级指导的课题
C 小组自选的课题
D 以上都不是
小组自选课题时，可考虑以下方面（ ）。
A 落实组织经营方针、目标的重点与难点
B 在质量、效率、成本、安全、环保等方面存在的问题
C 内、外部顾客或其他相关方的意见和要求
D 以上都不是
问题解决型课题的选题要求包括（ ）。
A 小组能力范围内，课题宜小不宜大
B 课题名称直接，可采用“手段+目的”的形式
C 选题理由简洁明确，用事实与数据说明
D 以上都是
以下关于“现状调查”描述正确的是（ ）。
A 收集有关事实和数据
B 对事实和数据进行分层整理和分析
C 通过分析事实和数据，明确现状，找出症结，确定改进方向和程度
D 为目标设定和原因分析提供依据
目标设定应与课题保持一致，并满足以下要求（ ）。
A 数量不宜过多
B 可测量、可检查
C 具有挑战性
D 具有可达性
原因分析阶段的常用统计工具有（ ）。
A 因果图
B 系统图
C 关联图
D 头脑风暴法
以下关于“确定要因”描述正确的是（ ）。
A 需对小组能力范围内的所有末端原因进行逐一确认
B 是否制定要因确认计划，可由小组根据实际情况自行决定
C 判断依据只能是末端原因对症结或问题的影响程度
D 可以凭经验区分要因和非要因
确定要因的判定方式为（ ）。
A 现场测量
B 试验
C 调查分析
D 以上都不是
以下关于“制定对策”描述正确的是（ ）。
A 应针对主要原因逐条制定对策
B 对策目标必须可测量、可检查
C 措施是对策的具体展开，应具有可操作性
D 是否需要针对同一主要原因提出多种对策，可由小组根据实际情况自行决定
对策评估可从以下哪些方面考虑（ )。
A 可行性
B 实施周期
C 实施效果
D 费用投入
以下关于“对策实施”描述正确的是（ )。
A 按照对策表逐条实施
B 所有对策实施完毕后，及时收集事实与数据，确认对策目标的完成情况
C 是否需要验证并处置对策实施结果的负面影响，可由小组根据实际情况自行决定
D 以上都是
以下关于“效果检查”描述正确的是（ )。
A 问题解决型课题效果检查的对象是两个
B 创新型课题效果检查的对象只有一个
C 是否计算小组活动产生的经济效益或社会效益，由小组根据实际情况自行确定
D 以上都是
以下关于“制定巩固措施”描述正确的是（ )。
A 巩固措施的内容必须是被活动证明有效的措施
B 巩固的方式必须是将这些有效措施分门别类纳入相关标准，包括技术标准和管理制度
C 这些标准和制度只能是企业层级的
D 必要时，对巩固措施实施后的效果进行跟踪，一般不少于3个周期
以下关于“总结和下一步打算”描述 不正确 的是（ )。
A 可从专业技术、管理方法或小组成员综合素质等方面进行全面总结
B 总结时只讲收获，不讲不足
C 必须提出下一次活动课题
D 创新型课题更加强调“从创新角度”进行回顾与总结
以下关于创新型课题“借鉴查新”描述正确的是（ ）。
A 借鉴查新是创新型课题的重要基础
B 借鉴的对象包括本专业或类似专业已有的专利、文献，国内外已有的技术、经验，以及自然现象、身边事物等
C 借鉴的内容为创新型课题的目标设定和提出方案提供依据
D 查新即查无，无需指出借鉴的具体内容
以下关于创新型课题“设定目标”描述正确的是（ ）。
A 目标与课题需求保持一致
B 两个目标可以是相互制约的
C 两个目标可以是相互关联的
D 以上都是
以下关于创新型课题描述 错误 的是（ ）。
A 在总体方案和分级方案有多个时，应用事实和数据对其进行客观分析与综合评价，方式包括现场测量、试验和调查分析
B 若研发（开发）的对象是新产品或新系统，可将产品的组装调试，系统的整合、试运行纳入对策表
C 无需逐条确认对策目标的达成情况，到效果检查阶段直接检查课题目标的实现情况即可
D 可将成果应用推广、获得的奖励和申请的专利等作为标准化的内容
QC小组活动成果报告的基本内容包括（ ）。
A 背景概况
B 小组简介
C 活动步骤
D 活动总结
QC小组活动成果报告的常见形式有（ ），可根据需要进行选择。
A 一页纸式
B 电子文档式
C 报告式
D 广告式
QC小组活动成果评审对QC小组活动的深入开展起到很好的促进作用，主要体现在（ ）。
A 有利于调动积极性
B 有利于提高活动水平
C 有利于相互交流启发
D 以上都不是
QC小组活动成果评审的组织形式按层级分为（ ）。
A 企业内部的评审
B 各级协会的评审
C 现场评审
D 发表评审
QC小组活动成果评审时应注意哪些原则 （ ）。
A 抓大放小
B 客观有据
C 不钻牛角
D 不唯经济
QC小组活动成果现场评审的基本原则是（ ）。
A 坚持活动过程与活动结果相结合
B 坚持管理技术与专业技术相结合
C 注重全员参与、自主解决
D 注重对活动过程的评审
QC小组活动成果现场评审的主要方法包括（ ）。
A 查看记录
B 听取介绍
C 现场验证
D 提问或考试
用于表示数据集中位置的常用统计特征数有（ ）。
A 样本均值
B 样本中位数
C 样本方差
D 样本标准差
用于表示数据离散程度的常用统计特征数有（ ）。
A 样本均值
B 样本中位数
C 样本方差
D 样本标准差
在质量管理活动常用统计工具中，（ ）是将过程及其输出的关键特性与公认的处于领先地位的竞争者进行比较，以寻找自身改进机会的一种技术。
A 水平对比法
B 标杆管理
C 质量改进
D 质量创新
在质量管理活动常用统计工具中，（ ）是一种将收集到的与某一特定主题相关的意见、观点、想法和问题，按其相互亲近程度加以整理、归类、汇总的一种图示技术。
在质量管理活动常用统计工具中，（ ）是为实现某一目的而进行多方案设计，以应付实施过程中可能产生的各种变化的一种方法。
A 抽样检验
B 推断假设
C PDPC法
D 过程决策程序图法
以下 不属于 QC“新老七种工具”的是（ ）。
A 简易图表
B 头脑风暴法
C 水平对比法
D 流程图
以下关于"简易图表"描述正确的是（）。
A 折线图常用于表示数据随时间推移而变化的情况
B 柱状图常用于展示质量分布规律
C 饼分图常用于表示数据的构成比例
D 雷达图常用于检查工作成效
以下关于“头脑风暴法‘描述正确的是（）。
A 不以好坏做评价
B 倡导自由奔放
C 质量第一、数量第二
D 可综合性地提炼升华他人的建议
在质量管理活动常用统计工具中，使用系统图展开一般不少于（ ）层。
在质量管理活动常用统计工具中，当因素之间有相互缠绕时，通常使用（ ）进行原因分析。
在质量管理活动常用统计工具中，常用的散布图相关性的判断方法有（ ）。
A 对照典型图例判断法
B 象限判断法
C 相关系数判断法
C 以上都不是
在质量管理活动常用统计工具中，要求收集数据一般应在50个以上的统计工具有（ ）。
我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，各小组应充分重视成果转化工作，并于成果产生当月报推进办登记备案，包括但不限于与小组活动相关的各项（ ）等。
A 合理化建议
B 提案改善
C 专利申请
D 论文发表
我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，涉及课题变更的情形有（ )。
我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，发表评审评委一般不少于（ ）人。
我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，月度考核内容主要包括（ ），推进办可视当期考核重点适当调整各项分值。
A 小组活动情况
B 课题开展情况
C 其他配合事项
D 成果报告情况
我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，各小组应按计划完成课题进度并规范提交课题资料。其中，备案资料主要包括（ ）。当期未提交课题资料的，该项记0分。
A 立项审批表
B 变更申请表
C 结题验收表
D 活动过程跟踪记录表
我司《QC小组活动管理办法（2026版）》规定，对负责小组活动成果发表，且发表评审环节得票最多的个人给予（ ），奖励金额300元。
A 优胜奖
B 鼓励奖
C 创新奖
D 最佳发表奖
三、判断题（正确的选“是”，不正确的选“否”；共20题，每题1分，共20分）
开展QC小组活动只对企业有好处，对个人没什么用处（ ）。
QC小组人员不受行政区域限制（可跨部门、跨区域），为体现全员参与，人数越多越好（ ）。
QC小组是为了解决某一问题而组成的临时性机构（ ）。
辅导员全程参与小组活动并提供相关指导，可由推进办专职或兼职人员担任或由所在部门指派（ ）。
确定要因无需识别并排查小组能力范围以外的原因（ ）。
小组应按照对策表逐条实施，并与对策目标进行比较，确认对策效果；未达对策目标时，应修改措施并按新的措施实施（ ）。
效果检查与现状调查收集数据的时间长度应保持一致（ ）。
小组可结合课题的实际情况，决定是否设定巩固期（ ）。
将对策中经验证有效的措施纳入相关技术标准或管理制度时，无需报主管部门批准（ ）。
可以把新产品的功能参数列为创新型课题的课题目标（ ）。