天猫售前月考-2609

姓名（本部填真实姓名，春客填账号花名）

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部门（本部&春客）

单选-背景：客户带修红精华2.0进线
客户：“我需要你看一下，根据我的皮肤状态可以用这款产品吗？” 
 以下正确是回复是？ ”

多选-现在的泥膜有哪些规格

多选-以下关于卸妆膏3.0描述正确的是？

多选-关于订单备注的描述正确的是？

单选-B5躺平面膜外包装无塑封膜，但有封口贴。

多选-关于多酸泥膜3.0说法正确的是?

多选-关于修红精华2.0说法错误的是?

多选-关于修红面霜的描述正确的是?

多选-关于心意金的参与规则以及要求，描述正确的是？

多选-关于客户反馈双管洁面挤出颜色不均匀蓝泥比较多，白泥比较少，下列处理正确的是？

多选-9.16-9.23期间，店铺自播间下单抽正装（截屏抽）活动中，奖品是以下哪些选项？

单选-9.16-9.23期间，泥膜 主链接（id：671036159632）泥膜100g&泥膜200g规格是否参与自播间备注暗号享加赠活动？

单选-9.16-9.27期间，店铺满赠是否需要先进行预约？

多选-9.16-9.27期间，以下哪些选项为店铺满赠礼品？

单选-9月20日，客户进店是否可以购买到店铺新品-B5躺平面膜？

单选-9月17日，客户在店铺是否可以购买到修红面膜？

单选-9月老客礼，参与老客礼活动，可享受两次礼赠
第一次购买正装单笔实付满139元送139积分
第二次再购买正装单笔实付满139元送修红精华10ml
以上说法是否正确？

单选-以下哪个为9月老客礼的暗号？

单选-现在店铺还可以购买到泥膜2.0的正装吗？

多选-以下哪些选项为9月店铺购物金充值档位？

关于天猫抖音积分是否互通问题，以下说法正确的是？

单选-客户的问题未解决卡点下班属于质检规则的哪个扣分项

判断-拍下店铺正装商品，均支持试用1-2个最小规格的小样，没有小样的订单支持试用正装1-2次。

判断-客户之前有反馈过签收未收到，已登记物流工单反馈核实，此次进线表示自己收到了快递，该场景接待到订单需要备注。

判断-接待过程中，订单已有专员标记了绿旗的，不可随意自行变动，容易产生损失。

多选-遇到以下哪些类型场景，需要主动标注绿旗，避免自动退款导致资损

单选-客户认为我们欺骗消费者，认为我们产品三无产品，下列回复正确的是？

多选-以下关于产品说法错误的是？

多选-下列关于新点痘精华描述正确的是？

判断-新品B5躺平面膜（全称：悦芙媞多效修护精华面膜）里面是有衬布的。

判断-B5躺平面膜所含有的防腐剂（非尼泊金酯类防腐剂）是符合行业允许的用量范围，可放心使用哦~

9月1日起哪项质检类目开始纳入资损考核，考核金额是？

B5躺平面膜 vs 油橄榄面膜，怎么选？

B5躺平面膜 vs 油橄榄面膜，怎么选？