WCM-小组管理-小组审核考试题

请仔细阅读每一道题目，按要求完成作答，满分100分，祝您考试顺利！

姓名

____________

WCM管理体系包含（）？

指导委员会

支柱

小组

各部门

WCM目标是（）？

零缺陷

零事故

零故障

零损失

零短停

自审、支柱审核内容包括（）？

查看小组板/PPT，KPI及当前小组状态

检查并更新之前行动计划状态

现场查看行动计划执行

完成审核表打分

制定接下来的小组行动计划

审核的注意事项包括（）？

审核员没有审核经验/没有经过培训

审核时间太长

没有反馈

没有跟踪审核计划

下列关于审核表的使用描述正确的是（）？

没有中间分，达到该标准即得分；

扣分项需要有解释及执行行动计划

如果审核表中的项目不适用于该小组，则该项给满分

自审〉= 90分，可以申请支柱关闭审核

支柱审核〉= 85分，可以申请推行委员会关闭审核

推行委员会认可小组关闭，小组即可关闭

关闭审核的关注点包括（）？

小组的目标和关键指标是什么？他们是否SMART？

小组的成果是什么？如何达到的？

在每一步中是否使用了合适的工具？是否有效使用工具？

是否有标准化来维持成果和持续改进？

是否能够清楚看到小组活动中各小组组员的参与情况和他们的贡献？

是否有未解决的问题？是否有进一步的改善方向/计划？

特别奖阶段重点关注改善12步法等方法论的应用。

正确

错误

基础知识是指培训人员现有的实践经验。

正确

错误

改进是指培训人员新的实践方案。

正确

错误

问题或疑问是指描述一个你需要别人掌握或提供帮助的问题。

正确

错误

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