关于护理人员情绪管理，下面说法正确的是（）
情绪管理就是压抑自己，不能生气、不能委屈
情绪管理是觉察、接纳、疏导情绪，不让情绪支配行为
只要技术好，情绪好不好无关紧要
负面情绪全部要憋在心里，不能表现出来
下列不属于基层护理人员主要压力来源的是（）
家属误解指责，沟通受委屈
工作繁忙，临床、公卫多重任务叠加
作息颠倒，夜班休息不足
患者全部无条件理解配合工作
以下哪一项属于情绪出现时的身体信号（）
易怒烦躁，容易委屈想哭
失眠多梦、肩颈紧绷、持续疲惫
耐心下降，不愿与人交流
看待事情总往坏处想
ABC认知理论告诉我们，影响我们情绪的是（）
发生的事件本身
我们对事件的看法与解读
别人对我们的评价
工作任务量大小
当家属言语指责，我们产生愤怒委屈，积极的认知重构是（）
他就是故意针对我，故意刁难我
家属事出有因，大多是出于对病情的焦虑
以后再也不想接待这个家属
直接和家属争辩，维护自己
“4‑7‑8呼吸法”操作顺序正确的是（）
吸气4秒→屏息7秒→缓慢呼气8秒
呼气4秒→吸气7秒→屏息8秒
吸气8秒→屏息7秒→呼气4秒
吸气4秒→呼气7秒→屏息8秒
5‑4‑3‑2‑1着陆技术主要作用是（）
快速治疗失眠
把注意力拉回当下，缓解激动情绪，避免矛盾激化
可以彻底消除负面情绪
专门用来给患者做身体检查
当觉察自己火气上升、语速变快，合适的做法是（）
趁现在把心里不满全部说出来
情绪暂停，适当缓冲，稍后再沟通
直接争吵，据理力争
默默忍受，什么都不说
在护患冲突沟通中，处理原则是（）
先处理情绪，再处理事情
先讲道理辩解，不用顾及对方情绪
不管对方情绪，直接告知规定
只要患者闹，就全部顺从
面对情绪激动的家属，第一句话比较合适的是（）
“没办法，规定就是这样”
“我理解您现在心里很着急”
“你不要吵，吵也没用”
“这不是我的问题，不要找我”
遇到家属过激言语伤害自己，正确做法是（）
默默全部承受，不能求助别人
和对方争吵对骂
保护自己，及时请医生、护士长介入支持
直接甩手不干
长期心理养护，远离职业倦怠，做法错误的是（）
建立工作生活边界，不把工作压力一直带回家
和信任同事倾诉，互相疏导压力
追求完美，要求自己每一件事必须做到100分
可以简单记录情绪事件，复盘高压场景
护理人员产生“共情疲劳”的主要原因是（）
长期接收患者、家属的负面情绪，心理能量透支
技术操作不熟练
工资待遇过低
跟同事关系不好
下面哪一项属于情绪出现后的行为信号（）
心慌心悸，浑身乏力
委屈想哭，对什么提不起兴趣
耐心下降，回避社交，不愿交流
肩颈僵硬疼痛
课程小结核心观点“先爱自己，再护他人”含义是（）
只顾自己舒服，不用关心患者
护理人员保持自身心理健康，才能提供有温度的护理服务
工作可以敷衍，优先照顾个人感受
护理人员不能有任何负面情绪
情绪管理的核心理解正确的是（）
消灭所有负面情绪
觉察接纳情绪，合理疏导情绪
有情绪就是工作不专业
情绪不好就要辞职
疫苗接种高峰，面对群众排队抱怨催促，错误做法是（）
直接反驳群众的抱怨
先共情安抚群众情绪
积极做好分流疏导工作
工作间隙做深呼吸调节自身
属于情绪信号的是（）
失眠多梦
易怒烦躁、委屈想哭
回避与人交往
肩颈酸痛
当护患发生矛盾，把家属的焦虑当成对自己个人攻击，属于（）
关于情绪释放说法正确的是（）
学会缓冲不等于压抑情绪，下班后需要合理释放压力
工作有情绪必须当场全部发泄出来
负面情绪不需要释放，忍忍就过去了
只有出现严重心理疾病才需要调节情绪