一、判断题（共10题，每题2分，正确打“√”，错误打“×”）
1.、公司质量管理领导小组由公司经营管理层和质量统筹部门总监组成，是公司质量管理的最高决策机构。（ ）
2、变化点是指客户增减车型、班次变动、跨部门组织机构变动、客户抱怨、营业外损失等导致人、机、料、法、环等要素发生的变化。（ ）
3、质量故障是指在生产经营中由于操作不当而未达到客户要求、造成影响或经济损失的事件。（ ）
4、并不是每一件发生的问题都必须采用8D，8D主要针对重复发生、一直未解决的重大问题及客户要求回复的客诉。（ ）
5、8D八个步骤必须严格按固定顺序逐字执行，任何问题都不允许调整先后顺序。（ ）
6、班组长是班组第一负责人，要对班组范围内的安全、质量、精益、成本效益、过程管控、人员培训等全面管理。（ ）
7、典型案列一，前排座椅料架挡杆卡死事件中，该包装近期有多次维修记录，但仍未能避免故障。
8、线束装配错误事件中，经调查该零件存在漏扫描现象，作业标准存在偏差。
9、收货作业中，若售后件与正常件混装到货，DC叉车司机应当接收单据并进行卸货操作。
10、换装作业中，新件和FFR件等特殊零件应单独登记新旧件跟踪表。
11、公司质量管理的最高决策机构，负责批准质量奖惩管理办法、决定重要质量考核事项的是（ ）。
A. 质量统筹部门
B. 公司质量管理领导小组
C. 人事行政管理部门
D. 各业务中心
12、制度规定，连续停产多长时间后恢复生产属于非连续性生产变化点，需组织质量检查（ ）。
A. 7天（含7天）以上
B. 4天（含4天）以上
C. 2天（含2天）以上
D. 3天（含3天）以上
13、按照质量故障等级界定，轻微质量故障的损失金额X为（ ）。
A. 10万元≤X＜30万元
B. X≥30万元
C. 5万元≤X＜10万元
D. X＜5万元
14、6S管理中的“整理”是指（ ）
A. 保持工作环境清洁，定期清理垃圾和灰尘
B. 对必需品合理分类、定点定位摆放并加以标识
C. 将整理、整顿、清扫的成果标准化、制度化
D. 将工作场所物品区分为必需和非必需，清除非必需、留下必需
15、下列关于8D方法的描述，正确的是（ ）。
A. 不需要书面记录
B. 以事实为基础、团队运作导向，避免个人主见介入
C. 只适用于汽车行业的质量问题
D. 以个人主见为主、由单人独立完成
16、班组是企业内部最基层的管理组织，在企业中通常按照（ ）来划分。
A. 虚拟组织
B. 最小管理单元
C. 最大利润中心
D. 临时项目组
17、包装无法打开的事故中，副驾驶座椅料架层架掉落造成底盘座椅停线多少分钟？（ ）
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 5分钟
18、线束KCAE67050上架错误的事故中，对该零件实施为期多长时间的订单扫描复核？（ ）
19、下列哪个不属于收货员清点货物时的异常处置措施？
A. 反馈班组长
B. 将涉事零件包装隔离放置在特定区域
C. 自行销毁异常零件
D. 根据公司异常处理规范处置
20、贴单作业中，以下哪个不是贴单操作的要求？
A. 按先进先出原则
B. 从卸至后、从上至下进行单据贴贴
C. 贴单时注意二维码不可损坏
D. 贴单完成后需目测货物是否有灰尘
三、多选题（共10题，每题4分，全部选对得满分，选对但不全得部分分，错选不得分）
21、下列情形中，属于质量奖励范围的有（ ）。
A. 质量改进方案取得实效并具有推广价值
B. 获得国家、省、市等质量类表彰的集体和个人
C. 综合质量指标完成好的部门
D. 发现质量隐患及时报告处理、避免公司重大损失
22、符合下列条件之一者可参加精益之星评选，这些条件包括（ ）。
A. 及时发现和消除质量事故隐患、避免事故发生
B. 其他质量工作特别突出、公司领导提名奖励
C. 制止违章指挥、违章作业属于多管闲事，不能作为评选条件
D. 突发质量事件后积极主动处置、对减少损失有突出贡献
23、下列属于质量责任追究范围的有（ ）。
A. 客户质量投诉、抱怨及考核、索赔的部门和个人
B. 质量问题的责任部门和个人
C. 质量指标未按要求完成的部门及个人
D. 质量问题信息漏报、延报、错报、隐瞒不报的部门和个人
24、8D方法解决问题的特点和优势包括（ ）。
A. 促进相关部门间有效沟通
B. 求得创造性及永久性的解决方案
C. 团队运作导向、以事实为基础
D. 需要公司各部门人员共同投入
25、质量管理现状中存在的主要痛点（不足）包括（ ）。
A. 数据监控不足
B. 数据指标覆盖不全（重结果指标、过程和客户指标不全）
C. 数据追溯不足
D. 数据分析已经完全自动化、不存在不足
26、班组“三会五必讲”中的“五必讲”内容包括（ ）。
A. 产量排名、考勤通报
B. 效益/成本
C. 安全、廉洁
D. 改善、形势任务
27、马自达厂内KC215零件料箱进水事件中，以下哪些属于对策内容？（ ）
A. 零件隔离待核实处理
B. 核查DC同批次零件是否有进水情况
C. 积极联系供应商完成补货，避免影响生产
D. 直接报废所有进水零件
28、到货零件磕碰破皮质损事件中，以下哪些属于对策内容？（ ）
A. 针对此款料架，对料架进行修改
B. 协调供应商调整料架装车摆放方向
C. 针对料架进行装卸货培训注意事项
D. 更换叉车司机
29、收货作业中，以下哪些属于指挥叉车卸货时的要求（）
A. 收货员根据料架、仓储笼上识别卡信息指挥叉车卸货
B. 卸货后直接入库上架，无需暂存
C. 将货物存放在收货暂存区
D. 根据识别卡信息按照交付时间进行排序
30、贴单作业中，单据核对环节需要核对的内容包括（）
A. 单据与拼托计划核对，排查漏单
B. 条形码与标签核对（供应商代码与订单号）
C. 核对交付识别卡与到货标签上的零件号及数量
D. 检查货物生产日期是否最新