百货业态9月培训考核试题

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店铺名称
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员工姓名
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关于NGTC国检籽料专业证书,以下说法正确的是( )


A. 是国内珠宝玉石鉴定权威机构出具,需仪器+专家双重判定
B. 所有籽料都可以出具籽料专项证书
C. 普通和田玉证书会标注“见和田玉子料特征”
D. 质检站均可随意出具籽料专项证书
2. NGTC出具籽料证书的核心表皮判定标准为,皮色+毛孔有效面积不小于( )
A. 0.5平方厘米
B. 1平方厘米
C. 2平方厘米
D. 3平方厘米
门店在售部分优质籽料仅有普通和田玉证书,核心原因是( )
A. 料子不是真正的籽料
B. 籽料表皮特征面积不足,达不到国检备注门槛
C. 门店刻意省略送检流程
D.选项4
关于顾客自费送检门店籽料产品办理籽料证书,门店标准处理方式是( )
A. 协助顾客自费送检办理
B. 统一拒绝,公司仅与国检合作,不接收个人送检产品
C. 收取手续费后代为送检
D. 告知顾客私下找机构即可办理
“玉出东山”品牌证书可标注产地的核心原因是( )
A. 其玉石品质优于所有市面和田玉
B. 所有于田料都可标注具体产地
C. 普通和田玉证书机构不专业
D. 拥有自有单一于田矿源,完成官方产地溯源备案
对比玉出东山,和玉缘无法统一标注产地的核心原因是( )
A. 料子品质不如于田料
B. 主打全品类多矿口精品,无统一单一溯源矿口
C. 未对接正规国检机构
D. 刻意规避产地标注
和田玉佩戴后越戴越温润油亮,核心科学成因是( )
A. 玉石内部矿物成分发生改变
B. 人体皮脂汗液填充玉石微孔,形成天然包浆,改变光线折射效果
C. 玉石被人体滋养,本质发生蜕变
D. 长期佩戴打磨掉玉石表层结构
玉石长期佩戴容易发乌、失光,以下不属于核心成因的是( )
A. 汗液盐分、护肤品灰尘堆积玉面
B. 接触沐浴露、香水等化学制剂
C. 玉石天然结构过于致密细腻
D. 多汗体质盐分附着玉石表层
关于和田玉“棉”的说法,正确的是( )
A. 长期盘玩可以彻底消失
B. 是后天磕碰形成的瑕疵
C. 成矿时结晶不均形成的天然包体,盘玩仅视觉变淡
D. 属于人工优化残留痕迹
关于和田玉水线,门店标准专业解释是( )
A. 玉石断裂后未修复的裂纹,属于硬性瑕疵
B. 地质挤压后玉石自我二次结晶愈合的痕迹,结构更致密
C. 人工打磨留下的工艺痕迹
D. 泡水后产生的临时纹路
和田玉猫眼效应形成的核心条件是( )
A. 内部透闪石纤维平行排列+弧面打磨聚光
B.人工抛光打磨强行打造光线效果
C. 玉石含有特殊染色矿物
D. 仅青海料可以形成猫眼效应
顾客质疑碧玉是巴碧,门店核心应对原则是( )
A. 直接否认所有巴碧料子,声称本店无巴碧
B. 不唯产地论,以晶体结构、脂感、色泽稳定性判断品质
C. 告知顾客巴碧全部都是劣质通货
D. 承诺假一赔十打消顾虑
门店应对顾客产地敏感问题的核心逻辑是( )
A. 高端产地料子一定优于普通产地
B.网红色系玉石均为专属产地独有
C. 国标证书可精准标注和田玉具体产地
D. 差产地精品料,优于好产地通货料,品质大于产地
碧玉红皮中,属于高端加分品相的是( )
A. 零散分布的红点、发干发脏红皮
B. 人工染色形成的均匀红皮
C. 大面积覆盖的暗沉浮红皮
D. 成片成团的聚红皮,搭配细腻油润玉质
关于碧玉红皮,以下说法错误的是( )
A. 是玉石表层铁元素氧化形成的天然皮壳
B. 籽料、山料、俄料、巴料均可形成红皮
C. 所有红皮碧玉都具备收藏价值
D. 顶级收藏碧玉优先追求纯净无杂无红皮
金镶玉戒指价签无圈口尺码,门店标准解答是( )
A. 尺码固定,无法调整
B. 可改圈,常规上下5个号可调节,不影响佩戴
C. 无尺码为瑕疵产品
D. 仅特定圈口可佩戴
文创镀金产品褪色的标准讲解及保养方式,正确的是( )
A. 镀金工艺永久不会褪色氧化
B.褪色属于产品质量问题可退换
C. 沾水、接触化学制剂会加速损耗,闲置需密封保存
D. 洁光剂可修复所有镀金褪色问题
 108颗和田玉手串珠子存在细微大小差异,核心原因是( )
A. 天然玉石独立手工打磨,肌理差异导致自然微差
B. 产品做工瑕疵、品控不严
C. 故意大小不一打造特殊款式
D. 存放不当导致珠子变形
 区分天然真玉与合成料的关键特征是( )
A. 珠子大小完全统一、无任何纹路
B. 存在细微天然棉、矿点、生长纹理
C. 光泽完美无差异
D. 佩戴不会发生任何质感变化
门店销售遇到产地、玉质变种等敏感问题,核心应对技巧是( )
A. 直面硬刚,强行反驳顾客认知
B. 回避问题,不予解答
C. 迂回答复,引导顾客关注玉质品相、佩戴质感等核心价值
D. 夸大产品优势,隐瞒客观问题

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