分支机构名称、地址、主要负责人信息发生变更，分公司应在取得变更证照后（）个工作日内发起报备审批流程。
普通投诉暂时无法办结的，收到投诉后一般需要在（）个工作日内作出处理决定，复杂情况可延长不超过20个工作日。
中泰证券湖南分公司监管处罚中，对分支机构采取的业务限制措施是（）
暂停经纪业务3个月
暂停新增经纪业务证券账户3个月
罚款
没收违法所得
属于重点监控的异常交易行为包含（）
虚假申报
拉抬打压
账户之间频繁自买自卖、互为对手方交易
客户长期持有股票的价值投资交易
客户持续实施严重异常交易行为，分公司依据证券委托代理协议可采取的处置措施有（）
限制客户证券交易
拒绝接受客户交易委托
撤销相关申报
终止证券委托代理关系
下列属于需要纳入重点管理、强化监控的对象有（）
重点监控证券
重点关注客户
收到监管函件较多的重点分支机构
全部新开户客户
分支机构营销管理、内控管理需要重点防范的风险包括（）
考核激励与开户数量直接挂钩引发的展业乱象
账户实名制落实不到位
异常交易核查工作未及时留痕
投资者适当性管理流于形式
分公司对本部及下辖分支机构客户的异常交易行为承担首要管理责任。
借用经纪人名义套取佣金提成和业务奖励，违反了廉洁从业规定。
处理投资者投诉时，在公司不存在过错的场景下，为安抚客户可以直接表述“这是我们的失误”。