2026年质量月培训反馈-调查问卷模板-问卷网

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克劳士比（Crosby）对质量的定义是？

A. 质量就是适用性

B. 质量就是符合要求

C. 质量就是零缺陷

D. 质量就是用户满意

软件质量八性（ISO/IEC 25010）不包括以下哪一项？

A. 功能适用性

B. 性能效率

C. 成本经济性

D. 可维护性

关于缺陷发现的成本比例（1:10:100），以下说法正确的是？

A. 需求/设计阶段发现问题成本是生产阶段的10倍

B. 开发/测试阶段发现问题成本是上线后修复的100倍

C. 上线/生产环境发现问题成本是需求阶段的100倍

D. 三个阶段发现问题的成本基本相同

质量意识进阶的四个阶段，正确的顺序是？

A. 检验出质量 → 设计出质量 → 编码出质量 → 习惯成质量

B. 设计出质量 → 检验出质量 → 编码出质量 → 习惯成质量

C. 检验出质量 → 编码出质量 → 设计出质量 → 习惯成质量

D. 编码出质量 → 检验出质量 → 设计出质量 → 习惯成质量

内部质量审核的两次间隔时间不宜超过多久？

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

2026年质量月主题？

A. 人人关注细节质量就是尊严

B. 增强质量技术基础能力，提升质量安全保障水平

C. 恪守质量诚信践行社会责任

D. 让质量强国深入人心让质量提升扎实推进

技术归零的五条标准不包括以下哪一项？

A. 定位准确

B. 机理清楚

C. 责任明确

D. 举一反三

管理归零的五条标准不包括以下哪一项？

A. 过程清楚

B. 责任明确

C. 措施落实

D. 问题复现

售后服务要求在收到客户服务要求后多长时间内响应？

A. 2小时内

B. 8小时内

C. 24小时内

D. 48小时内

硬件产品生产关键工序的操作人员应经考核合格后方可上岗，这体现了哪项要求？

A. 标识和可追溯性

B. 关键过程控制

C. 产品防护

D. 顾客沟通

公司软件版本标识中，"SP"代表什么？

A. 路标版本

B. 功能增强包

C. 急需解决问题的补丁包

D. 内部迭代小版本

不合格品审理中，Ⅰ级审理人员由谁担任？

A. 研发中心、质量部、交付中心相关人员

B. 研发中心、交付中心、质量部负责人

C. 管理者代表及其他经总经理授权的人员

D. 总经理亲自担任

关键特性（G）是否允许让步使用？

A. 允许，经部门经理批准即可

B. 允许，经质量部批准即可

C. 不允许

D. 视情况而定

公司的质量奖惩委员会组长由谁担任？

A. 质量部部长

B. 管理者代表

C. 总经理

D. 总经办主任

质量成本中的"内部损失成本"不包括以下哪一项？

A. 报废损失

B. 返工返修损失

C. 保修损失

D. 让步使用损失

以下关于"预防为主"和"检验兜底"的说法，正确的是？

A. 质量是检验出来的，检验越严格质量越好

B. 质量是设计和开发出来的，检验只能发现缺陷

C. 只要有完善的测试流程，就不需要设计评审

D. 代码走查属于事后检验环节

关于黄牌与红牌的处罚标准，以下说法正确的是？

A. 黄牌扣3分，月度绩效扣除300~500元；红牌扣5分，月度绩效扣除500~800元

B. 黄牌扣5分，月度绩效扣除500~800元；红牌扣3分，月度绩效扣除300~500元

C. 黄牌和红牌均扣5分，区别仅在于绩效扣除金额不同

D. 黄牌不扣分，仅警告；红牌扣5分并扣除500~800元

以下哪种情形会触发红牌警示（而非黄牌）？

A. 研发过程中未按流程执行，造成大量返工

B. 研发流程稽核发现关键测试用例文档缺失

C. 黄牌警示1次后再次出现类似问题或整改不到位

D. 项目实施中问题处理不及时，客户将问题反馈至公司

技术归零与管理归零的关系，以下说法正确的是？

A. 技术归零治本，管理归零治标

B. 技术归零解决为什么会错，管理归零解决怎么做对

C. 技术归零和管理归零是二选一的关系，只需做其中之一

D. 技术归零解决怎么做对，管理归零解决为什么会错，双归零才能从解决一个问题到解决一类问题

关于质量奖惩联动，以下说法正确的是？

A. 触发红黄牌后立即终身取消质量奖励资格

B. 1个自然年内触发红黄牌的个人，当年不得参与质量奖励评定

C. 只要整改完成，当月即可恢复质量奖励资格

D. 红黄牌处罚与质量奖励评定互不影响

2026年质量月培训反馈

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