登录成功后进入服务首页，可以看到的功能入口有哪些？
客户评价、售后维修、产品查询
服务工单、客户反馈单、客户评价
服务工单、客户投诉、技术支持
产品订单、客户反馈、服务评价
关于创建新工单，以下说法正确的是？
只能在工单详情页内创建
需联系管理员在后台创建
首页点击「服务工单」进入工单列表，或点击右下角「＋」号创建
只能通过客户反馈单创建
本次更新后，创建工单时新增的字段包括？
客户类型、产品类型、工程验证
故障描述、处理过程、实际点位数
差旅交通费、产品型号、生产日期
评价星级、建议类型、客户建议
进入工单详情并点击「开始处理」后，系统会弹出什么窗口？
「创建工单」窗口
「开始处理打卡」窗口
「客户评价单」
「客户反馈单」
在「开始处理打卡」窗口中，完成打卡的正确操作是？
点击「定位」获取当前位置，点击「拍照」上传现场照片，确认后点击「确定」
仅填写文字说明后点击「确定」
只上传定位、无需拍照即可
直接点击「评价」提交
处理信息表单中，用于以文字描述处理结论与经过的字段是？
实际点位数、产品类型
差旅交通费、差旅住宿费
工单服务结果、处理过程
故障频次、异常点位数
关于「是否远程处理」及其原因，正确的是？
选择「是否远程处理」，若选择“否”需补充「未远程处理原因」
必须一律采用远程处理
远程处理情况无需记录
该字段为选填且无需补充说明
下列选项中，属于故障定性与追溯信息的字段是？
客户类型、产品类型、工程验证
差旅交通费、差旅住宿费
工单服务结果、处理过程
是否质量问题、故障产品型号与所属系统、生产日期、故障原因类型、故障频次、是否质保期内、是否开箱故障
关于差旅相关字段，以下说法正确的是？
需填写差旅交通费、差旅住宿费
差旅费用无需填写
只需填写差旅住宿费
差旅费用与异常问题反馈图片无关
客户评价单的提交流程是？
由工程师直接填写并提交
客户分别对产品质量与服务质量进行星级评价，填写建议类型与客户建议后点击「评价」提交
客户点击「开始处理」即完成评价
评价单无需提交，系统自动保存