业务学习：质量管理工具——柏拉图

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姓名

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柏拉图（排列图）是由哪位学者首创并以其名字命名的？

A. 戴明（W. E. Deming）

B. 朱兰（J. M. Juran）根据帕累托（V. Pareto）原理推广应用

C. 石川馨（Kaoru Ishikawa）

D. 休哈特（W. A. Shewhart）

柏拉图所依据的核心原理通常被称为？

A. 二八原理（关键的少数与次要的多数）

B. 墨菲定律

C. PDCA循环

D. 5W1H原则

柏拉图中，右侧纵轴通常表示？

A. 不合格品数量

B. 累计频率（累计百分比）

C. 检查批次

D. 人员数量

柏拉图主要用于质量管理中的哪项工作？

A. 寻找影响质量的关键问题/主要原因，确定改进重点

B. 观察质量特性随时间的波动趋势

C. 分析原因与结果之间的因果关系

D. 判断两个变量之间的相关性

关于柏拉图的用途和特点，下列说法正确的有哪些？（多选）

A. 可以帮助识别“关键的少数”问题，优先进行改善

B. 可用于对比改善前后的效果，确认改进成效

C. 项目排列顺序可以随意调整，不影响分析结论

D. 当其他项占比过大时，说明分类可能不够合理，需要重新分层

E. 柏拉图只能用于生产制造领域，不能用于服务、管理等领域

绘制柏拉图时，若“其他”项所占比例过大，通常说明什么问题？

A. 数据收集完全准确，无需调整

B. 项目分类可能不够合理，需要进一步分层或合并

C. 柏拉图方法失效，不能使用

D. 一定是数据造假导致的

柏拉图中的折线通常用来表示什么？

A. 每日产量变化

B. 各项目的累计百分比（累计频率）

C. 员工出勤率

D. 原材料库存量

在柏拉图ABC分类中，B类因素（次要因素）通常对应的累计百分比区间是？

A. 0%~50%

B. 0%~80%左右

C. 80%~90%左右

D. 90%~100%

下列关于柏拉图绘制步骤的顺序，正确的是？

A. 收集数据→分类统计→按频数从大到小排序→计算累计百分比→绘制柱状图和累计折线

B. 直接画图，不需要统计数据

C. 按项目名称拼音排序后直接画图

D. 先画折线，再随意填写数据

柏拉图分析完成后，质量改进工作通常应优先针对哪类因素采取措施？

A. A类因素（关键的少数/主要因素）

B. B类因素

C. C类因素

D. 所有因素平均用力

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