分中心
一中心
二中心
三中心
四中心
五中心
六中心
七中心
质检
知识库
培训中心
疑诉
遇到群体性、来电人扬言进京上访属于突发应急紧急事项。（）
中秋假期受理市民诉求总体工作要求是做到（）
A.只接不转
B.即收、即转、即办、即访
C.节后统一处理
D.只记录不处置
外地来济人员来电反映问题，工单需要统一添加备注（）
中秋假期遇到无法判断处置方式的诉求，只按自己经验处理，不用上报值班主管。（）
A.大面积停水停电停气
B.电梯困人、井盖损坏
C.景区被困需要紧急救助
D.商超营业时间咨询选项 (多选)