五个为什么考试卷

班组

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姓名

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（）是查找问题根因最常用的工具。

鱼骨图

直方图

五个为什么

问题树

五个为什么中的 “5” 是指（）。

固定5次

多个

3 次

9 次

五个为什么问到哪种情况，就算问到根因（）。

刚好问第五个为什么

对方答不上来

主观感觉找到根源

对策可以关闭问题

关于五个为什么描述正确的是（）。

必须向下问 5 次，不能多也不能少

每向下问一次为什么，都是上一级问题产生的原因

问不到根因代表问题无解

五个为什么可以用来优选问题

当多次提问一直问不到根上，下列说法正确的是（）。

代表问题无解，直接放弃

意味着问题需要先做分解，再使用五个为什么

换个人员提问就一定能找到根因

直接更换工具使用排列图

在精益管理问题解决中，专门用于深挖问题根因的工具是（）。

鱼骨图

问题树

五个为什么

问题解决 8 步法

下面对五个为什么描述错误的是（）。

五个为什么是深挖问题根因的工具

每一问都要对应上一级问题的原因

提问次数严格限定只能5次

根因对应的措施要能够关闭问题

下列关于五个为什么的定位，说法正确的是（）。

属于分解问题的工具

属于深挖查找根因的工具

属于优选问题的工具

属于优选原因的工具

关于五个为什么与问题树，说法正确的是（）。

五个为什么用于深挖根因；问题树用于分解问题

五个为什么用于分解问题；问题树用于深挖根因

二者都用于优选问题

二者都用于优选原因

使用五个为什么挖掘根因，要做到三聚焦，分别是（）。

向自己和自己所在的组织可以解决的措施聚焦

向当前发生的具体问题聚焦，向最大可能性的原因聚焦

向自己当前的能力和经验聚焦

向以往多次同类问题发生的原因聚焦

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