感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
接待流程中挖掘需求在流程的第几步骤
A.第一步骤
B.第三步骤
C.第二步骤
D.第四步骤
推荐商品中正确的做法是以下哪一种方法
A.仅发送链接
B.仅发送推荐话术
C.链接推送+推荐话术
D.不做推荐
以下哪些场景下不可做邀评
A.好的谢谢
B.非常感谢
C.好的明白了
D.差评威胁
挖掘需求中需要锁定哪些需求信息
A.头皮状态
B.头发长短
C.出油情况
D.需求功效
可以利用什么方法催单/催付
A.限时活动优惠
B.额外加赠
C.早拍早发货
D.返现红包
接待流程中哪些动作需要我们主动去做
A.催单/催付
B.挖掘需求
C.连带销售
D.邀评欢送