5why分析法培训考试

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姓名
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5Why 分析法最初由谁提出并发展,后来在大野耐一的推动下纳入丰田生产体系?
A. 爱德华·戴明
B. 丰田佐吉
C. 约瑟夫·朱兰
菲利普·克劳士比
5Why 分析法的核心目的是?
A. 追究责任人的过错
B. 找到问题的根本原因并加以消除
C. 统计问题发生的频率
D. 制定短期临时对策
关于"5"这个数字,下列说法正确的是?
A. 必须严格问满 5 次,少一次都不行
B. 5 只是一个经验参考值,实际应追问到根因为止
C. 最多只能问 5 次
D. 至少问 5 次,不能少于 5 次
5Why 分析法属于下列哪一大管理体系/工具家族?
A. 六西格玛 DMAIC
B. 丰田生产系统(TPS)/ 精益生产
C. 敏捷开发(Scrum)
D. 全面设备管理 TPM
在运用 5Why 时,每一步"为什么"的回答应当建立在什么基础上?
A. 个人的主观猜测
B. 事实和客观数据(现场、现物、现实)
C. 上级的指示
D. 历史经验的直接套用
下列哪项工具常与 5Why 配合使用,以便先发散罗列可能原因、再用 5Why 逐层深挖?
A. 甘特图
B. 鱼骨图(特性要因图)
C. 帕累托图
D. 控制图
5Why 最适合应用于下列哪类问题?
A. 高度复杂、多因素交织的系统性问题
B. 单一、明确、可直接观察的现场问题
C. 纯主观感受类问题
D. 纯财务预测类问题
在丰田经典的"机器停机"案例中,最终的深层根因是?
A. 操作员按了急停按钮
B. 保险丝熔断
C. 进油口没有安装滤网,金属碎屑进入导致润滑泵失效
D. 电源电压不稳
在 5Why 分析中,找到根本原因后下一步最关键的行动是?
A. 立即处罚相关责任人
B. 针对根因制定对策并验证其有效性
C. 撰写报告归档即可
D. 继续问到第 10 个为什么
下列属于 5Why 常见误区的是?
A. 把"对策"当成"原因"来回答
B. 每级追问都基于事实
C. 找到根因后验证对策
D. 与鱼骨图结合使用
5Why 必须每次都恰好问满 5 次,否则分析结果无效。 ( )
是
否
5Why 分析法不仅适用于制造业,也适用于服务、软件、医疗等领域的问题根因分析。 ( )
是
否
5Why 的每一层追问都应基于现场事实与数据,而不是主观臆断。 ( )
是
否
找到根本原因后,不需要验证对策,只要"感觉"合理即可关闭问题。 ( )
是
否
5Why 可以与鱼骨图、帕累托图等工具结合使用,以提升分析质量。 ( )
是
否
5Why 分析法由 __________提出,由 __________ 在丰田生产系统中推广,强调"三现主义"(现场、现物、现实)。
填空1    ____________
填空2    ____________
5Why 的核心逻辑是:对同一问题连续追问"__________",直至找到 __________ 为止。
填空1    ____________
填空2    ____________
 在经典"机器停机"案例中,追问链条为:机器停了→保险丝断→轴承润滑不足过载→润滑油泵不工作→泵轴磨损→最终根因是 ______________________________,对应对策是加装滤网。
    ____________
运用 5Why 时,应坚持"三现主义",即到 __________ 去、看 __________、了解 __________。
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
为避免分析流于表面,5Why 的每一层"为什么"都应指向可验证的 __________,并针对根因制定可执行的 __________,最后通过 __________ 确认问题不再复发。
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________

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