1、13.对于国内货物运输，面向公众的承运人、地面服务代理人应当自收到托运人或者收货人投诉之日起（）内予以处理，并告知投诉人。【单选题】
2、14.对于国际货物运输，应当自收到投诉之日起 ( ) 个工作日内予以处理，并告知投诉人。【单选题】
3、15 地面服务代理人，是指受（ )委托，从事航空货物收运、场内转运、装卸等货物地面操作业务的企业。【单选题】
4、固体二氧化碳（干冰）属于（ ）类危险品。【单选题】
A.第二类气体
B.第四类易燃固体、自然物质和遇水释放易燃气体的物质
C.第八类腐蚀性物质
D.第九类杂项危险品
5、17.承运人、地面服务代理人应当建立航空货运单或者电子单证管理制度，加强信息保密和数据保护，防止数据信息泄露、损坏。航空货运单、电子单证应当在载运货物的飞行终止后，保存不少于（ ）。【单选题】
A. 12 个月
B.24 个月
C.36 个月
D.48 个月
6、3、《安全生产法》规定的安全生产管理方针是( )。【单选题】
A.安全第一、预防为主、综合治理
B.安全生产人人有责
C.安全为了生产，生产必须安全
D.坚持安全发展
7、4、机场安全管理体系由（ ）个要素构成。【单选题】
9、7、各岗位应至少（ ）开展一次岗位级风险评估。【单选题】
10、8、安全信息按照类别可以分为事件信息、安全监察信息和综合安全信息等，其中（ ）为内部强制报告信息。【单选题】
A.事件信息
B.安全监察信息
C.事件信息和安全监察信息
D.综合安全信息
11、65、安全生产总体方针是（ ）。【多选题】
A.安全第一
B.预防为主
C.综合治理
D.持续改进
12、66、运行指挥中心报告电话为（ ）。【多选题】
A.8010
B.8012
C.8029
D.8110
13、67、事故隐患是指违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致不安全事件发生的（ ）。【多选题】
A.物的危险状态
B.人的不安全行为
C.环境的不适宜
D.管理上的缺陷
14、68、危险源包括（ ）。【多选题】
A.人的不安全行为
B.物的不安全状态
C.环境的不适宜
D.管理上的缺陷
15、69、下列说法正确的是（ ）。【多选题】
A.部门级风险控制方案需经安质部同意后方可实施
B.重大隐患的危险源须公司主要负责人批准
C.危险源可以消除
D.隐患可以消除
16、98.托运人不得在货物或者货物包装内夹带禁止或者限制运输的物品、危险品等。【判断题】
17、99.国家规定限制通过民用航空运输的物品，托运人应当按照规定提供真实完整有效的证明文件 。【判断题】
18、158、托运货物凭本人居民身份证或者其它有效身份证件，填写货物托运书，向承运人或其代理人办理托运手续。【判断题】
19、159、运输条件不同或者因货物性质不能在一起运输的货物，应当一起填写托运书。【判断题】
20、163、某危险源风险指数为 5A，属于缓解后可接受风险。【判断题】