在《民品年度销售目标和计划管理流程》中，负责将集团年度销售指标分解为各区域销量指标的岗位是？
A. 综合管理部/企业管理人员
B. 销售部/市场管理室主任
C. 销售部分管领导
D. 销售部/市场营销人员
在民品年度销售目标管理中，负责对“区域销量指标计划表”进行最终审核与批准的是？
A. 销售部/市场管理室主任
B. 销售部/销售部经理
C. 销售部分管领导
D. 综合管理部
根据《民品年度销售目标和计划管理流程》，流程KPI“年度销售目标完成率”的计算公式是？
A. 民品累计实际销量 / 民品年度计划销量 * 100%
B. 民品年度计划销量 / 民品累计实际销量 * 100%
C. (民品累计实际销量 - 民品年度计划销量) / 民品年度计划销量
D. 民品累计实际销量 - 民品年度计划销量
在《民品营销决策审批管理办法》中，关于材料费负责的定义是？
A. 销售价格 材料成本 + 运车费用 + 三包费用
B. 销售价格 材料成本 + 运车费用 + 质保补偿费用
C. 销售价格 制造成本 + 运车费用 + 营销费用
D. 销售价格 变动成本 + 固定成本
根据《民品营销决策审批管理办法》，若政策落地后产品销售价格低于集团材料负边贡，须按哪个流程规定通过专题会议审议或线上审批渠道提报集团完成审批？
A. 03030104 国内营销决策审批管理流程
B. 03030101 国内销售与顾客要求评审控制程序
C. TZ03010201 民品年度销售目标和计划管理流程
D. TZ03060101 自销订单提报和审核管理流程
在《自销订单提报和审核管理流程》中，负责“维护车型号”这一活动的执行角色是？
A. 市场营销人员
B. 研发工艺人员
C. 财务人员
D. 制造管理人员
《自销订单提报和审核管理流程》中，活动编号04至08（评审环节）的办理时限通常规定为多少天？
A. 1.0天
B. 2.0天
C. 3.0天
D. 5.0天
在《自销订单提报和审核管理流程》中，负责“维护价格”并审核订单价格的执行角色是？
A. 市场营销人员
B. 研发工艺人员
C. 财务人员
D. 采购管理人员
在《民品年度销售目标和计划管理流程》中，识别出的相关风险编号TZ03010201-R1的风险描述是？
A. 未及时完成订单评审
B. 各区域未能按照规定时间节点完成既定销量指标
C. 销售价格低于成本
D. 客户信用风险
《自销订单提报和审核管理流程》适用的范围是？
A. 中国重汽集团所有子公司
B. 济南特种车公司自销订单提报和审核的管理
C. 仅适用于出口订单
D. 仅适用于改装车订单
在《民品营销决策审批管理办法》中，年度基本商务政策（含结算返利、发车政策等）最终需报谁决策？
A. 销售部总经理
B. 财务总监
C. 董事长
D. 总经理办公会
在《民品年度销售目标和计划管理流程》的角色职责中，销售部/市场管理室主任的职责不包括？
A. 依据集团年度销售指标拆解为各区域具体销量指标
B. 监督各区域目标完成情况并纳入工资绩效考核
C. 审批年度/月度销售绩效考核的最终结果
D. 编制并正式下发《区域销量指标计划表》
在《民品营销决策审批管理办法》中，大客户是指针对中字头企业、行业领先、代表性的企业或年度订单累计达到多少辆及以上的客户？
A. 10辆
B. 20辆
C. 50辆
D. 100辆
根据《自销订单提报和审核管理流程》，若订单评审中需订单更改，由谁及时联系业务员进行合同更改？
A. 财务人员
B. 制造管理人员
C. 制单人员
D. 质量管理人员
在《自销订单提报和审核管理流程》的风险描述中，风险编号TZ03060101-R2至R6主要描述的是？
A. 产品质量缺陷
B. 资金回笼风险
C. 未及时完成订单评审（3天内）
D. 市场价格波动
在《车辆保修开始日期修改管理流程》“民车开始保修日期”的定义中，一般情况下以什么日期为准？
A. 机动车发票日期
B. 交车确认单及其他材料生成的开票日期
C. 最终使用部队交付的日期
D. 车辆出厂日期
《车辆保修开始日期修改管理流程》中，若车辆因当地政策、融资贷款、疫情等原因，超多少天无法正常上牌，可申请修改保修开始日期？
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
《车辆保修开始日期修改管理流程》中，对于安装智能通的车辆，片区调度岗在审核时应按照什么数据进行审核？
A. 服务历史维修记录
B. 智能通数据
C. 客户口头描述
D. 发票日期
《车辆保修开始日期修改管理流程》中，负责通过OA系统通用数据流程，按照不同类别车辆提报保修开始日期修改申请的角色是？
A. 片区调度岗
B. 分管领导
C. 销售岗
D. 财务部
《车辆保修开始日期修改管理流程》中，风险编号TZ04010101-R2描述的风险是？
A. 车辆无法按时交付
B. 录入的保修日期不正确，导致质保判定偏差及索赔纠纷
C. 客户投诉服务态度
D. 智能通数据丢失
《服务站日常管理办法》适用范围不包含以下哪项工作？（）
A. 特约服务站日常管理评价
B. 服务站信息变更管理
C. 整车生产工艺优化
D. 特约服务站退网管理
《服务站日常管理办法》中，下列哪项不属于服务站被动退网的条件？（）
A. 一年内无服务业务
B. 综合运营质量评价不达标
C. 存在严重违规撤站情形
D. 服务站自身经营意愿不足主动申请退网
《服务站日常管理办法》中，服务站综合评价得分≥90分时，对应的服务站等级及系数K为？（）
A. AA级，系数1.2
B. AAA级，系数1.4
C. A级，系数1.0
D. 观察级，系数0.8
《服务站日常管理办法》中，服务站综合评价得分≥90分时，对应的服务站等级及系数K为？（）
A. AA级，系数1.2
B. AAA级，系数1.4
C. A级，系数1.0
D. 观察级，系数0.8
《服务过程监督管理流程》适用范围是？（）
A.集团所有品牌车辆售后业务
B.特种车自销车辆售后服务业务
C.外购改装车辆售后业务
D.所有军车售后业务
《售后服务技术支持管理流程》中，客户车辆出现故障需要维修的诉求，对应的术语是？（）
《售后服务技术支持管理流程》中，工单、索赔单被锁定后，特殊情况解锁由谁审核？（）
A.技术人员
B.服务调度
C.分管领导
D.服务站自行解锁
《售后服务技术支持管理流程》中，销售部接收用户售后问题、技术请求的渠道不包括？（）
A. 销售服务一线通
B. 现场服务人员反馈
C. 电话沟通
D. 财务报销系统
《售后服务技术支持管理流程》中，针对无法通过远程方案解决的疑难故障，销售部需要执行的操作是？（）
A. 直接关闭工单
B. 组织技术、质量部修订方案或赴现场会诊处理
C. 告知用户无法维修
D. 退回服务站自行处理
《售后服务技术支持管理流程》中，销售部接收问题信息后，需要填写的单据是？（）
A.售后问题反馈单
B. 旧件回收单
C. 保修日期修改单
D. 服务退网申请表
《国内经销网络规划管理流程》中，经销商申请入网，其注册资本须满足什么条件？
A. 不少于 100 万元
B. 不少于 300 万元
C. 不少于 500 万元
D. 不少于 1000 万元
《国内经销网络规划管理流程》中，经销商入网审批流程中，负责最终审批的是？
A. 大区经理
B. 市场管理室主任
C. 财务部部长
D. 董事长或总经理
《国内经销网络规划管理流程》中，退网的经销商，自退网之日起多长时间内不得准入？
A. 1 年内
B. 2 年内
C. 3 年内
D. 5 年内
《展车、样车、试用车、试验车管理办法》中，展车超出多长时间仍无销售价值时，由特装部 / 销售部提出处理方案，报公司领导班子批准执行？
A. 三个月以上
B. 六个月以上
C. 八个月以上
D. 一年以上
《展车、样车、试用车、试验车管理办法》中，公告样车超过多长时间未能实现销售，如因配置高、用户提出价格异议，原则上可按低配置同类商品车价格销售？
A. 三个月
B. 六个月
C. 八个月
D. 十二个月
样车经公司试用后，多长时间内未能实现销售，原则上按集团相关规定申请拆解？
A. 三个月
B. 六个月
C. 八个月
D. 十二个月
《展车及展销费用管理办法》中，巡展结束后，车辆在多少天内不能实现销售且未留在当地限时销售的，一律由制造部安排退库？
A. 三十天
B. 六十天
C. 九十天
D. 一百二十天
《展车及展销费用管理办法》中，巡展车辆为其他用户订购车时，销售部须取得什么文件后方可下达发车运转指令？
A. 《巡展车存放协议书》
B. 《巡展车监管责任书》
C. 《用户订单车使用确认函》
D. 《巡展促销活动邀请函》
《展车及展销费用管理办法》中，巡展车活动后处置产生的差价（与相应经销价相比）如何处理？
A. 由经销商承担
B. 一律列支公司成本
C. 由制造部承担
D. 由活动组织单位承担
《民品年度销售目标和计划管理流程》仅适用于济南特种车公司的民品市场营销人员。
在《民品营销决策审批管理办法》中，本办法适用于国内民品销售，未突破底线价或突破底线价不为集团材料负边贡产品的民品营销决策审批管理。
根据《自销订单提报和审核管理流程》，研发工艺人员主要负责维护一线通无车型技术文件的补充以及评审技术文件设计周期时长。
在《民品营销决策审批管理办法》中，市场营销人员有权直接修改集团下达的年度总销售指标。
《自销订单提报和审核管理流程》中，财务人员在“维护价格”环节不需要审核订单价格，只需负责收款。
根据《民品营销决策审批管理办法》，促销政策审批需经销售部总经理、财务部主管、销售部分管领导、财务总监审核后，报董事长决策。
根据《民品营销决策审批管理办法》，大客户政策审批采取“一事一议”的审批原则。
《自销订单提报和审核管理流程》中，若订单评审中出现无法满足交货期的情况，需由制造管理人员与销售部沟通，确认是否可以延期。
《车辆保修开始日期修改管理流程》中，“军车保修开始日期”是以中国重汽的出库信息，或移交部队的车辆调拨单/交接单，或科研总体单位出具的有效期证明材料为准。
《车辆保修开始日期修改管理流程》该流程的驱动类型属于事件驱动，当车辆开始起保时，启动该流程。
服务站旧件、标签、服务处理单无需保持一致，只要分类摆放整齐即可。（）
销售部可依托服务备件一线通系统，开展服务网络监督、日常业务调度及信息反馈管理工作。（）
客户咨询业务，由销售部直接对客户疑问进行答复。（）
预授权是服务站自行授予的额外服务权限，不需要销售部审批。（）
有推广价值的典型故障案例，由销售部组织宣贯培训。（）
销售部片区调度岗根据技术方案，组织服务站实施远程答疑及维修指导。（）
因客观原因未能及时提供部分入网资料的，经营销大区向销售管理室出具情况说明可先行在一线通入网，但材料未补齐期间经销商仅可开展款到交车业务。（ ）
展车、公告 / 3C 样车、乘用车、试验车统称为样车。（ ）
试用期间，试用车辆临时保险由甲方（公司）负责购买。（ ）
巡展车辆为库存车及按照活动计划下达的巡展订单车时，所有权归属特种车公司。（ ）
展场在济南市以外的，由制造部安排送车公司将车送达指定地点，所发生费用由经销单位承担。（ ）