一个完整的微型计算机系统应包括（）。
计算机及外部设备
主机箱、键盘、显示器和打印机
硬件系统和软件系统
系统软件和系统硬件
笔记本开机黑屏但风扇转动、指示灯亮，最可能的故障部件是()
一个内存标签为16GB PC4 3200，那么此内存是几代内存？（）
运行大型游戏时出现卡顿或花屏问题，可能是以下哪项硬件性能不足造成？()
以下显示接口中能够传输数字但是无法传输音频的是（）
笔记本电脑从外观看一般分为A、B、C、D壳，那么触摸板所在的面是（）。
笔记本分为ABCD四个外壳，一般会先从哪个外壳开始拆（）。
ESD中文含义为防静电，以下哪个设备不是防静电设备（）。
电池出现鼓包，正确做法是()
继续使用
立即停用并更换原装电池
用力压平
冷冻处理
关于维修后复检，说法正确的是（）。
只有所有经过维修的设备需要复检
复检过程只需要检查用户保修的故障即可
复检的目的是为了确认用户保修的故障解决，且机器不存在其他故障
复检操作只要确保所有功能测试到就行，无论使用什么样的工具
下列哪项不是复检规范的目的（）。
使整个维修服务更加全面
使复检流程更高效
使复检动作更加规范
即使没有操作，为了让用户安心，也要告诉用户没问题
关于充电问题的复检，哪个操作是正确的（）。
检测时插上充电就可以，不用理会，直到充满
使用一样型号的充电器即可，没有必要去用机器自带的
使用软件监测记录机器的充电情况并根据记录得出充电曲线
和同一机型对比，一台机器充电慢肯定有故障
笔记本拆机打开后盖后第一步需要做什么操作（）
拆出散热器
拔出内存
断开电池跟主板的连接线
拆出硬盘
从维修的角度来看，预防静电应该从以下哪些方面入手？
完全避免静电的产生
缓慢的释放产生的静电电荷
建议用户都把机器送修到服务站
工程师在维修时，都要求做好防静电措施
以下关于内存和硬盘的说法正确的是？
内存数据传输速度比硬盘快
一般情况，硬盘的空间要比内存大
内存是程序运行的空间，硬盘是程序存储的空间
内存和硬盘都属于存储器
当某个硬件驱动安装不上时，下面哪些操作是正确的？
用官网驱动或者第三方安装驱动的软件来安装
更新操作系统后再安装
先更换该硬件后再安装
先更换主板后再安装
笔记本拆组装之前的准备工作有哪些
切断电源，包括适配器+电池
取下手上的戒指、手表等金属物件
带不需要静电手环
不用穿静电衣
安装CPU时，CPU上的金色三角标识需要与主板CPU插座上的三角标识对齐后再放入。（）
机械硬盘在通电工作状态下受到剧烈震动，容易造成磁头划伤盘片，导致硬盘损坏。（）
更换主板纽扣电池后，通常需要重新设置BIOS时间和启动项等参数。（）
笔记本拆机维修时，只要关机断电就可以直接操作，不需要释放身上的静电。（）
使用U盘安装系统前，需要在BIOS中将U盘设置为第一启动项。（）
复检过程中，需要检查所有设备的驱动是否安装完成，尤其需要关注独立显卡驱动是否安装正常。（）
复检时需要确认时间是否与当前一致，主要是为了保证机器能够正常激活和一些软件能否正常使用。（）
对于检查外观步骤，标准动作是先检查机器的6个面，其次是各个接口，最后打开笔记本检查屏幕和键盘面。（）
针对用户送修时机器缺少螺丝，工程师只需要备注即可，不用告诉用户，用户送修前自己知道。（）
用户未提交键盘故障，在测试键盘过程中，我们只需要把所有按键快速的从左按到右即可，键盘肯定是没问题。（）