2. 2026年9月客退报废率为（）
A.0.02%
B.0.03%
C.0.04%
D.0.06%
4. 绵阳BOE 项目3020212781J CVL异色客诉，原材根本原因是（）
A.设备磨损
B.联茂覆盖膜原材特性不良，胶层小分子受热逸出
C.员工操作刮伤
D.电镀异常
5. 绵阳BOE 项目3020212781J CVL异色改善对策中制程增加哪道工序验证有效（）
A.等离子清洗
B.冷压排气
C.二次电镀
D.超声波清洗
6. 东莞德普特成品检投诉3020212420泡棉漏贴，发生根本原因为（）
A.泡棉撕掉之后未补贴，返工漏失
B.来料泡棉尺寸偏小
C.设备贴装偏移
D.包装挤压脱落
7. 维信诺反馈 3020212311 CVL偏位客诉，本次流出源头是（）
A.16#机调机品混入正常产品流出
B.原材料尺寸波动
C.客户夹具挤压
D.蚀刻参数漂移
8. 维信诺反馈 3020212311 CVL偏位改善要求调机品需要如何处理（）
A.直接流入下工序
B.调机品自检OK后单独送给QC全检并且记录备注
C.只需要作业员自检即可
D.OQC抽检即可放行
9. 厦门天马客诉3020212326N膜下异物问题，导轨设备保养要求（）
A.每班清洁一次
B.每天2次
C.每周一次
D.每月一次
10. TM18市退短路膜下油污异物，发生原因为（）
A.丝杆防尘盖板变形，油污、磨损异物掉落铜板
B.客户环境油污
C.药水污染
D.贴膜胶水污染
12. “有SOP但是员工不按文件作业”属于标准三率中哪一项（）
13. 标准三率“完善率”不包含下面哪些场景（）
A.指导书没有按规范编写
B.SOP内容复杂现场不可执行
C.执行SOP也无法达成品质目标
D.有SOP但没有培训作业人员
14. 9月客诉明细中，下面哪些属于外观客诉（）
A.绑定粒子
B.泡棉漏贴
C.容阻深度睡眠大电流
D.CVL色差
15. 膜下异物产生的来源不包含（）
A.客户组装产生异物
B.裁切铜屑掉落产品表面
C.丝杆防尘盖板变形，油污异物掉落铜面
D.设备导轨、坦克链移动掉落异物
17. 下面哪些属于重大客诉判定条件（）
A.混料
B.1个月内同一客户同类异常投诉≥3次
C.功能异常被正式投诉
D.客诉单项不良率＞10%
18. 绵阳BOE 项目3020212781J CVL异色客诉，流出层面问题点包含（）
A.压合后目视无异常，高温烘烤色差加深，人员漏检
B.厂内已经发现异常反馈，但没有闭环直接判定OK放行
C.调机品没有单独全检
D.客户来料检验标准变更未同步
19. 绵阳BOE 项目3020212781J CVL异色改善流程层面措施包含（）
A.异常原因未查明不得闭环，不只风险评估要做根因排查
B.梳理客户标准差异，输出培训计划
C.全员培训客诉培训卡，MQC专检拦截
D.坦克链每月更换粘尘纸
20. 东莞德普特成品检投诉3020212420泡棉漏贴发生的管理层面问题（）
A.作业员违规进行返工返修，未执行自检送检
B.管理人员对异常品处理流程宣导管控不到位
C.FQC/OQC检验人员存在视觉疲劳漏检风险
D.原材料泡棉来料不良
21. BOE项目3020212470N，针对裁切铜屑导致膜下异物，改善动作有（）
A.蚀刻掉产品连接铜，减少裁切铜屑
B.裁刀清洁频次提升至每90次清洁一次
C.裁刀使用寿命从30万次收严到25万次
D.每班对导轨进行清洁
22. TM18市退短路客诉设备改善措施（）
A.更换变形防尘盖板，检修全部同类设备
B.丝杆轨道位置纳入点检表，每班无尘布清洁，IPQC确认
C.空板电测优化测试参数
D.调机品单独全检
23. 标准三率中“完整率”问题场景包含（）
A.有实际作业，无对应作业指导书
B.作业指导书编写完成但是没有审核发布
C.SOP复杂，现场无法执行
D.作业人员未按SOP作业
24. 标准三率“遵守率”包含场景（）
A.合法SOP，员工没有按照文件执行
B.合法SOP，未培训作业人员
C.工艺已经变更，但SOP没有同步更新
D.作业没有SOP文件
25. 下面哪些数据2026年度均满足对应目标值（）
A.入料LAR
B.线后DPPM
C.客退报废率
D.客诉率