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【服务】以下关于销售件数提升做法正确的是
A、进店顾客必开口，清楚主推，结合需求主动推荐合适产品
B、分货大件、绝版退市、一口价出清产品，强调稀缺促销售
C、新品主动学，重视首发月，积极预定和线下推荐
D、小件产品不推荐、无明确购买意向顾客被忽略
【服务】造成销售件数达成差的原因有哪些
A、积极邀约顾客加企微入会，用新会员权益促成交
B、挑客服务，无明确购买意向顾客被忽略
C、钥匙扣等小件不推荐，抽抽乐盲盒结账无提醒
D、连带缺失，顾客买什么是什么，只单品成交
【服务】以下关于销售件数提升做法正确的是
A、闲逛顾客积极破冰，最后尝试低单价产品促成交
B、热销小件单品提议多带一件，如抽抽乐盲盒，旋风小车
C、背柜区连带未成功，收银区再利用赠品或热销小件带一个尝试
D、积极邀约顾客扫码入会或看卷，利用会员权益沟通购买或连带
【产品】以下哪些是10月重点产品一页纸中的产品
A、40975迷你霍格沃茨城堡
B、11387假日小屋
C、40874 圣诞老人的圣诞节倒计时
D、42235 法拉利 488 PISTA 跑车
【活动】以下关于现在活动说法正确的是
A、1998档满赠——意大利餐厅
B、1698档满赠——意大利餐厅
C、698档满赠——令人毛骨悚然的闹鬼树
D、948档满赠——令人毛骨悚然的闹鬼树
【产品】以下关于21371超级无敌掌门狗的卖点说法正确的是
A、摩托车的座椅下方的储物箱藏着饼干、毛线球、钻石
B、阿高的护目镜可放大眼睛、帽带可掀起，做出随风翻飞的动感效果
C、套装中的华莱士头部可动，人物可摆多种姿势
D、阿高乘坐的边斗可以拆卸，人物可以取下
【产品】以下关于75457执行者号超级歼星舰细节卖点描述正确的是
A、还原《星球大战：帝国反击战》中标志性星舰模型及场景，非常适合《星球大战》电影粉丝、资深乐高玩家或UCS级拼搭套装收藏者
B、UCS收藏级拼搭套装，136厘米超长尺寸设计，是迄今为止最长的星球大战系列拼搭模型
C、还原达斯·维德与所有赏金猎人会面的舰桥细节
D、包含舰桥和引擎等细节，以及一艘星际驱逐舰;还有展示支架、展示铭牌细节
【产品】关于乐高72306 PS游戏机说法正确的是
A、拼搭完成后可以通电，能够真实运行PS游戏
B、近乎1:1复刻初代PS主机，怀旧属性强，适合桌面陈列展示
C、主机Power电源键、Open键可按压，光驱盖板可弹开
D、光驱打开后内部包含两款游戏微缩场景：《跑车浪漫旅》(GT赛车)与《捉猴啦》
【产品】关于圣诞主题产品说法正确的是
A、40862圣诞饰品精选2，无夜光零件
B、40866圣诞老人的圣诞雪橇冒险，可以一次性收集圣诞2个人仔
C、40958圣诞袜，挂环挂墙和撑脚架摆架，两种展示方式自由切换
D、40874圣诞老人的圣诞节倒计时，节日倒计时玩法
【产品】以下对11387假日小屋的描述中正确的是
A、维多利亚风格住宅，包含发光件，一键点亮节日氛围
B、设计灵感来自《铃儿响叮当》经典圣诞歌曲
C、推动雪橇马儿会动起来，模拟歌曲中马拉着雪橇，在雪地奔跑的场景
D、可单独展示，也可与其他“冬季村庄”系列产品组合展示，打造只属于你的圣诞场景
【产品】以下关于21065圣家族大教堂说法正确的是
A、史上最高的套装
B、史上价格最高的套装
C、史上颗粒数最多的套装
D、史上最长的套装
【产品】以下关于21065圣家族大教堂说法正确的是
A、复刻位于西班牙巴塞罗那的圣家堂，是建筑师安东尼·高迪最重要的作品，也是世界文化遗产
B、整套分为2大独立模块
C、套装建筑最高点是中间的主塔（耶稣塔）
D、现实中的教堂还未完工，但通过这款套装提前呈现完工样貌
【产品】以下关于11390龙珠：神龙&悟空说法正确的是
A、是乐高第一款《龙珠》IP 套装
B、设计取材于初代《龙珠》动画，集齐七颗龙珠召唤神龙这个最经典名场面
C、七颗龙珠是印刷件
D、龙头和龙爪不可动
【产品】以下关于11390龙珠：神龙&悟空说法正确的是
A、底座四周闪电特效件，还原召唤神龙时天地雷鸣、风云涌动的特效
B、底座正面带龙珠 LOGO的铭牌
C、筋斗云是独立组件，可与人仔分开，自由摆放
D、人仔是少年悟空形象
【服务】以下符合服务标准要求的是
A、客户进店，门迎话术“欢迎光临乐高，店内选购”
B、卖场聚集聊天，顾客进店不第一时间接待
C、邀约入会时，主动举胸牌递到顾客面前
D、第一次连带未成功，收银台再尝试第二次连带
【服务】以下符合服务标准要求的是
A、一边接顾客一边看手机
B、一边接顾客一边和其他SA交谈
C、可以不沟通直接离开正在接待的顾客去接其他顾客
D、离开顾客去接其他顾客时要礼貌告知“您先随便看看，有事随时叫我”
【服务】以下关于服务说法正确的是
A、有样品不带顾客看样品，MSP不扣分
B、只有顾客询问才和顾客沟通，MSP不扣分
C、不主动邀约加企微入会，没有讲加企微和入会好处，MSP扣分
D、顾客表示本次不购买，不再沟通，MSP扣分
【服务】关于询问客户需求，以下描述正确的是
A、顾客说随便看看，代表无购买需求，SA不用再理会
B、黄金三问包括送人/自玩、性别年龄、兴趣点
C、顾客送礼，还可以询问预算，精准推荐
D、可以询问是否玩过乐高、有哪些套装便于精准推荐
【标准】以下说法正确的是
A、店铺销售区域内可以堆放纸箱
B、乐高品牌提供的赠品需按品牌规定的买赠规则赠送
C、试玩桌和拼搭墙的颗粒要做到每周清洁，没人玩的时候试玩桌桌面没有零散颗粒
D、得宝试玩桌上必须有搭建好的得宝模型或样品
【标准】以下说法正确的是
A、大红颗粒、十字展柜单个产品陈列数量=2，不遮挡价签条，不得超出边缘
B、货样对应，小人仔没有倾倒，模型完整、没有跌落
C、背柜最上一层产品盒高度需要保持在同一水平线上
D、每个SA都能说出当前的主推/重点产品有哪些、适合人群是谁、主要卖点是什么