新老款交替的时候，如果有客户要指定款式可以备注吗，需要注意什么？
天猫的好评红包是以什么方式退回？
退回至客户支付宝余额
退回至客户天猫积分账户
退回至客户支付原路径
以店铺优惠券形式发放
以下关于各平台修改地址是否需要客户支付转接费用的说法，正确的有？
快递未发出前修改地址无需费用
京东快递同城改址一般无需额外费用
顺丰跨区域改址可能需要客户补差价
所有平台修改地址都需要支付费用
换货订单，需要等入库后才处理吗？
是，必须等退回商品验收入库后再发新货
否，客户寄回后即可直接发新货
视客户等级而定，高等级客户可以提前发
所有换货都可以先发货再等退回
京东店铺客户购买套装，要求只退其中某一个产品是否支持？
支持，按套装中该单品的实付比例退款
不支持，套装必须整体退回
可以退，但是只退商品原价不考虑优惠
需要客户补齐全款才能退单品
售前订单客服为了挽单答应的赠品是随单发还是到货后登记？
随主商品一同发出，订单备注清楚
客户确认收货后联系客服登记发放
确认收货后系统自动发放
以上都可以
迈巴赫送两条毛巾的活动是拼多多有还是天猫？
仅拼多多平台
仅天猫平台
两个平台都有
两个平台都没有
发票能合并开吗？
可以，同一客户30天内的订单可以合并开具
不可以，所有订单必须单独开票
可以，不管多久的订单都能合并开
只有电子发票可以合并，纸质不行
箱子带logo发货吗？
默认都带品牌logo发货
默认不带logo，客户要求才会加
随机发货，有的带有的不带
仅天猫订单带logo，其他平台不带
四向的腰靠的插板可以拆卸吗，配件可以处理吗？
可以拆卸，非人为损坏的配件问题可以免费申请更换
不可以拆卸，损坏只能整体换新
可以拆卸，但是配件需要客户付费购买
不可以拆卸，插板损坏不在售后范围内
头枕/腰靠外套可以单独售卖吗？
不单独售卖，仅作为售后配件提供
可以单独售卖，客户可以直接下单
只有老客户可以单独购买
仅天猫平台可以单独买
c5033可以清洗吗？
外套可以拆卸水洗，内芯不可水洗
整个产品都可以直接水洗
只能干洗，不能水洗
内外都不能清洗，只能擦拭
我们家非电子产品质保期是几个月的，电子类产品质保是多久的