店长竞聘理论考试20261013-调查问卷模板-问卷网

1、请在进入答题前，确保设备性能和系统条件符合线上考试要求

2、做题中请勿使用F功能键或查看源代码，如使用系统会记录下来

3、诚信考试，请勿上网搜索答案，与其他考生交流，求助外援等

4、做题中途遇到问题被退出，在有效期内仍可进入再次进行答题

姓名

____________

手机

____________

工号

____________

新入职的咖啡师最晚要在多长时间内获得咖啡师和值班主管的资质？

入职后2周内

入职后15天内

入职后1个月内

入职后2个月内

排班时，贴合业务需求，合理使用工时，排班考虑的优先级是

全职＞兼职

兼职全职

全职≥兼职

兼职≥全职

客户服务部400热线是？

400-888-1717

400-101-7777

订货截止时间是

系统提示的最晚订货日期14点

系统提示的最晚订货日期16点

系统提示的最晚订货日期18点

常规订货周期是

一月配送一次

一周配送一次

两周配送一次

每（　　）做好下周人力安排

周四

周五

周六

周日

兼职员工连续出勤不能超过（　　）天

4

5

6

7

以下选项中，可以单独点单进行产品检查的是？

库可冰产品

蒸煮类产品

调制类咖啡

深烘热美式&深烘热拿铁

月盘的执行人是？

咖啡师

值班主管

店长

总部

请问以下选项中，属于有效健康证的是？

持有异地健康证

过期健康证

办理中，未取得健康证

7天后过期的健康证

拼好饭/爆品团缺品问题中，首先检查什么？

三方平台商品售卖状态

自有平台商品售卖状态

总部问题

美团外卖配送范围修改规则是什么？

配送围栏范围不得超过20平方公里（配送围栏不可缩小）

修改配送围栏范围需所属配送站点同意

配送围栏半径不得超6km

门店想修改三方平台的配送手机号应如何操作？

门店自行修改

提报企微流程

联系平台

人均小时杯数指：

商品数/排班工时数

商品数/配方使用物料

排班工时/商品数

排班工时/实际使用物料

影响销量和销量完成率的核心因素是？

地推

人均小时杯量

人员满编率

客户满意度

化学品摆放时，离地高度最低应为多少？

10厘米

15厘米

20厘米

30厘米

关于二次入职员工的资质补发，下列说法正确的是？

离职超过1个月即可补发

资质补发可同步学习进度

离职超3个月不予补发

当天开通的账号当天即可同步到学习平台

配制消毒水时，1片消毒片需配多少升温水？

1升

2升

3升

4升

门店企微社群的人数上限是多少？

200人

300人

400人

500人

门店京东秒送上下线需联系谁处理？

提报企微流程审批

联系京东平台在线客服处理

联系总部相关负责人处理

门店自行处理

冷藏冰箱温度要求

0-5°

-5-0°

≤0°

≤5°

有效工时如何计算

有效工时以排班工时为准

有效工时以考勤工时为主

以下选项中可以使用的物料是

5分钟后过期的茶汤

过期的厚乳

变质的牛奶

没有印刷生产日期的糖浆

关于绘制配送围栏范围说法错误的是?

骑行距离3km内

选择美团配送时不能超过美团配送范围

运营中台和工作站均可设置

直线距离3km内

关于门店业务类型说法错误的是？

默认为自提、外卖

如学校内不开通外卖，可取消勾选

默认为自提、外卖、堂食

如店内有座位，可勾选“堂食”

三方平台搜索不到门店，首先排查什么问题？

门店营业状态是否为营业中

资质问题

是否收到处罚排查

门店对食品安全的全面自检的频率为？

至少每天1次

至少每两天1次

至少每周1次

至少每月1次

关于员工账号的开通方式，下列描述正确的是？

所有门店均由联营商在合作伙伴APP上开通

托管门店完成入职后账号自动开通，自管店由联营商开通

每个员工可在多个门店创建独立账号

培训学院账号需员工手动注册

门店福利官每天执行超级群发任务的频次是？

每天1次

每天2-3次

每周1次

每周2-3次

以下关于工时描述正确的是

专职的标准工时是200小时

兼职的标准工时是96小时

兼职的月工时上限为120小时

专职的月工时上限为200小时

请问以下是门店防过期的措施是？

按照先进先出原则使用

规范粘贴效期

效期检查

到期及时废弃

门店系统的基础信息配置-门店名称的拟定原则？

简单易记

遵守地标性

尽量不多于10个字

开业验收环节，针对食品安全，需要重点关注哪些方面的验收？

店面装修合格，无虫鼠害风险

开荒保洁清洁到位，无建筑垃圾

设备安装符合规范，无操作死角

以下哪种物料符合常温物料调拨要求

未开封的所有物料

已开封的部分物料

储存在容器内并已去除原包装的开封物料

未开封的所有物料

监控设备验收中，摄像头需覆盖的核心区域包括哪些

前吧、后吧

客区、户外客流

仓库货物、四门冰箱及制冰机

员工休息室

关于提现规则说法正确的是

提现时间：余额为正时，随时提现

提现账户：余额账户

提现无手续费

提现申请后1-3个工作日到账

关于对门店营业时间贴、防撞贴的要求，以下说法正确的是？

营业时间贴:透明底,白色字

防撞贴:磨砂底,镂空字

防撞贴:透明底,白色字

需要与设计图保持一致

当媒体想采访门店成员时，如何处理?

积极配合媒体采访，知无不言，言无不尽

强势拒绝接受采访，遮挡媒体的拍摄镜头

处理人：门店当班最高职级人员，至少由值班主管及以上人员处理

其他人员：礼貌了解来意后，交由处理人处理，不得随意提供门店内资料、回答检查人员提问

顾客关注福利官且入群后可获得的福利券包括以下哪种？

3张8.8元饮品券

1张免费饮品券

3张1.9元小食券

5张8.8元饮品券

以下哪些选项是被淘宝闪购风控的原因？

商责取消率高

刷单

其他影响平台秩序的行为

物料管理是门店顺畅运营的基础，合理的物料管理可以保障营收、降低成本

对

错

除紧急订货和总部推单外，门店均需使用自动订货单

对

错

货物到店以后不用立刻核对，只需在当天闭店前完成核对即可。

对

错

灵工平台二维码需要找分公司综合办领取

对

错否

在面试的过程中，面试官要保持友好和尊重。如求职者不能成为我们的员工，也有机会变成我们的客户。

对

错

门店库存清点错误或者录入错误时，会导致差异单的审核不通过？

对

错

在收货时发现配货单中没有的品项，可直接让司机拉走，门店无需收货。

对

错

门店的隔油池和隔渣池必须使用硬管连接

对

错

摄像头监控不在线或无回放，属验收S项目，不予开业

对

错

门店福利官的手机号可以是店员个人号码，无需与门店对外电话一致。

对

错

店长竞聘理论考试20261013

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