《从职责认知到一日管理》测试卷

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一、单选题（5题，每题5分，共25分）

哪一个不是管理者的特征：_____。

安定化生产不包含：_____。

哪一个不属于业绩三角：______。

哪一个不属于沟通的三个环节：______。

哪一个是倾听的要点：_______。

二、多选题（5题，每题5分，共25分）

哪些是“花朵模型”中，合格干部的能力要求：

哪些是现场管理的特点：

客户满意度的五要素，除了F柔性外，还有：

最常见的管理循环是：

良好的心态包含：

三、判断题（5题，每题5分，共25分）

现场管理的要素是5M1E，人机料法环测

早会是一定要每天开的。

没有标准化就没有变化点管理。

直接写正常或者OK，异常或者NG，就是合格的记录方式

出现重大事故后，要排查安全隐患，能排查几个就是几个，不一定有300个那么多。

四、填空题（5题，每题5分，共25分）

随着职位的升高，____能力的要求会越来越高。

“你想怎样被对待，就怎样对待别人”, 是沟通的_____定律；“以别人喜欢的方式去对待他们”，是沟通的_____定律。

KYT的中文名是：______

安全教育有三级，包括厂级、车间级和______。

管理者的产品是_________；不良的行为源于不良的管理。