部主管技能认证综合试卷(2026版)

本试卷适用对象为车间部主管、职能部主管、新晋升部主管,考试时长120分钟,满分100分,合格分数线为80分。请仔细阅读每一道题目,按要求完成作答,祝您考试顺利!
部门
    ____________
姓名
    ____________
一、单选题
现场走动管理(Gemba Walk)是通过()去现场理解现状、发现问题与优秀实践的日常管理制度。
命令式管控
教练式行为方式
事后追责
书面报表审核
HRP 审核条款中,E 点等级代表()
风险较小中长期风险
有致残致伤风险
致死风险或者违背基本人权
普通观察项
消防紧急集合点距离建筑物至少()米。
5 米
10 米
15 米
20 米
生产区域人员大于 20 人时,每层安全出口数量要求至少()个。
1
2
3
4
消防疏散演练,按下警铃后全部人员撤离建筑物要求用时()
3 分钟
5 分钟
8 分钟
10 分钟
风险矩阵评价法(LS)中,危险值 R 的计算公式是()
R=L+S
R=L×S
R=L‑S
R=L÷S
特种设备投入使用前或者投入使用后,应当在()日内办理使用登记。
7 日
15 日
30 日
60 日
IE 七大手法中,追求 “第一次就把工作做对,避免人为疏忽犯错” 的手法是()
动改法
防错法(防呆法)
五五法
抽查法
五五法 5W1H 当中,字母 H 代表()
何时
何人
如何做
何处
人机法主要研究对象是()
两只手作业动作
操作人员与机器的时间匹配、闲置浪费
抽样统计现场工作占比
对全流程做价值流绘图
VSM 价值流图主要用来()
分析单工位双手动作
描绘从原材料到成品全流程,识别价值与非价值活动
测算单一机器稼动率
做员工个人动作分解
产线线平衡改善主要目的是消除()
各工位作业时间差异造成的等待浪费
原材料采购成本浪费
产品设计缺陷
设备本体故障
ISO9000 对品质的定义是()
产品零缺陷就是品质
一组固有特性满足要求的程度
客户觉得价格便宜就是好品质
检验合格就代表品质达标
影响产品质量的 6M 因素是()
人、机、料、法、环、测
人、机、料、成本、环境、制度
人员、设备、供应商、工艺、效率、测量
人员、机器、库存、方法、环境、报表
质量 “三检制” 指()
巡检、全检、出货检
自检、互检、专检
首检、末检、巡检
来料检、过程检、成品检
部 / 科层级人员绩效总分构成为()
运营指标 50% + 15% 部级成绩 +35% 个人成绩
运营指标 50% +50% 个人成绩
部级成绩 50%+ 个人成绩 50%
运营指标 60%+ 个人成绩 40%
管理人员试用期考核得分构成为业绩()+ 主管评价()
30%+70%
50%+50%
60%+40%
40%+60%
试用期考核()分以下判定考核不合格,应结束试用。
50
60
70
80
重点培养的潜力员工,直属上级回顾个人发展计划周期要求()
每月
每季度
每半年
每年
晋升原则上每次晋升()个等级。
1
2
3
不受限制
体系一级文件为()
手册
程序文件
作业指引
记录表单
作业指引的文件编号前缀为()
HL‑M
HL‑SP
HL‑WI
HL‑ZD
ISO14001 对应的管理体系是()
质量管理体系
环境管理体系
能源管理体系
社会责任体系
ISO50001 属于()
质量管理体系
环境管理体系
能源管理体系
医疗器械体系
环境管理体系 PDCA 模式中字母 P 代表()
策划
实施
检查
改进
化学品 SDS 有效期限一般为()
1 年
2 年
3 年
5 年
二、多选题
教练式行为方式包含()
深度倾听
有力提问
有效反馈
直接下达处罚
现场走动发现的问题分为()
马上可以解决的问题
需条件,可采取临时措施
需条件、无临时措施,作为专项处理
全部问题必须立即停工
现场 5M 要素包含()
人
机
料
法
环
5S 包含()
整理
整顿
清扫
清洁
素养
应急演练组织机构包含哪些小组()
现场指挥组
抢险救援组
医疗救助组
警戒组、后勤保障组
属于八大浪费的选项有()
过量生产浪费
等待浪费
搬运浪费
库存浪费
过度加工的浪费、动作浪费、不良品浪费、未发挥员工智慧浪费
动改法(动作改善法)三大类原则()
人体运用原则
工作场所布置环境原则
工具设备设计原则
供应链采购原则
作为部门主管,部门内常见质量风险意识问题有()
习惯成自然,把不良当成良品作业
设备稳定就跳过确认,弄虚作假填写记录
物料标识不清,良品不良混放
作业标准理解不清,凭经验自主操作
当现场出现质量异常,部门主管正确处理动作()
识别异常,必要时隔离可疑产品
组织分析问题,查找产生、流出原因
制定改善对策,跟踪闭环,防止重复发生
掩盖问题,优先保证出货
新员工试用期,部门主管(直属上级)需要完成哪些工作()
按月发起试用期考核申请
和员工复盘试用期工作表现
更新员工技能矩阵,按计划培养
发现不胜任及时与 HR 沟通
培训需求分析三个层面为()
组织分析
任务分析
人员分析
竞品分析
体系四级文件架构包含()
一级:手册
二级:程序文件
三级:作业指引、SOP、外来文件
四级:记录表单、报告
审核分为哪三大类()
内审
二方(客户)审核
三方(认证)审核
员工自查
化学品储存区管理要求包括()
做好防雨和防晒等保护措施
做好明确的标识
设置限制进入权限
保持适宜的温度和良好通风
设置消防设施并且保证有效
设置应急措施并保证有效
危险化学品可能带来的风险包括()
健康
环境
形象
事件
法律
三、判断题
Gemba 指工作现场,是价值创造、发现和解决问题的地方。()
对
错
现场走动管理只需要看报表,不用到作业现场。()
对
错
安全出口工作时间可以上锁,方便管理。()
对
错
现场走动沟通,应尽量和一线员工沟通,不只和管理者沟通。()
对
错
风险分析至少一年更新一次;新机器、新化学配方、新工厂布局时也要更新。()
对
错
未经定期检验或者检验不合格的特种设备,不得继续使用。()
对
错
防错法理念:依靠加强员工培训提醒,就可以实现防呆。()
对
错
动改法不是要求员工加快速度,而是改善作业方式减少疲劳。()
对
错
价值流图 VSM 只需要绘制生产现场,不需要包含信息流。()
对
错
品质是检验出来的,只要检验员严格检验就可以保证质量。()
对
错
质量不只是品管部工作,各部门主管对本部门输出质量负有直接管理责任。()
对
错
NA 代表当月不考核的绩效指标,计算得分时需要剔除该指标权重。()
对
错
员工个人发展计划只能员工本人申请,上级不可以推荐。()
对
错
三级文件 SOP 作业指引,现场可以使用过期旧版本,只要老员工熟悉操作即可。()
对
错
危险废弃物的旧包装和旧容器可以挪作他用。()
对
错
作为部主管,请简述开展 Gemba Walk 现场走动管理完整三大步骤,以及每一步你的重点管理动作。
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当本部门遇到客户二方审核,作为部主管,请分别说明审核前、审核中、审核后你需要落实哪些核心工作。
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