QC七大手法实战培训试卷

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姓名

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部门

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关于QC七大手法推动的“凭数据管理”，下列符合其特征的是（）

讨论问题各执一词，找不到核心重点

改善无明确方向，措施全凭运气尝试

问题可量化呈现、措施有客观依据、效果可验证确认

判定问题优先级全靠管理者个人经验与主观感受

关于「检查表（核对表）」，下列说法错误的是（）

专为收集、整理数据设计，需对照项目逐一标记

能统一记录口径，避免漏记、错记

为节省时间，可工作结束后凭记忆补填汇总

数据易汇总，可无缝衔接柏拉图分析问题优先级

关于柏拉图与因果图的配合使用，下列说法正确的是（）

先画因果图罗列所有问题并排序，再用柏拉图分析原因

先用柏拉图按二八法则锁定主要问题（选靶子），再用因果图针对该问题挖掘根本原因

无需确定核心问题，直接用因果图发散分析全流程所有可能原因

柏拉图和因果图都能直接识别根本原因，功能一致可随意替换

柏拉图（帕累托图）的核心思想是（　）

集中资源攻克关键的少数

罗列问题的所有可能原因，逐一排查定位根因

对所有问题平均投入精力，逐项改善不留死角

观察数据随时间的波动趋势，监控过程是否异常

关于因果图的表述，以下内容描述正确的是（）

又称柏拉图/排列图，核心作用是按优先级梳理主要问题

又称鱼骨图、石川图、特性要因图，用于发散梳理问题的潜在成因

又称直方图，用于展示一组数据的分布形态

又称控制图，用于监控流程波动是否处于受控状态

结合柏拉图与直方图的图表特征差异，下列表述错误的是（　）

柏拉图按类别统计、支持排序，柱与柱之间有间隙

直方图按连续数值区间分组，柱子紧密相连无间隙

两类图都仅用于展示类别型数据，外观没有任何差异

两者用途不同：柏拉图用于找“关键少数”问题，直方图用于观察数据分布形态

质量管理的“三现主义”指（）

现场

现物

现实

现在

QC七大手法包含()

检查表

层别法

柏拉图

因果图

散布图

直方图

管制图

柏拉图通过以下哪些步骤可以绘制（）

定对象与分类

收集汇总数据

画柱状图

描累计曲线

降序排列算累计

鱼骨图（因果图）的用法（）

图上圈定的因素，转入对策表

图是讨论工具

效果验证 → 更新鱼骨图形成闭环

图是答案

管制图常用类型（）

Xbar-R图

Xbar-S图

p / np图

c / u 图

管制图中波动三条线，说法正确的（）

中心线 CL——过程均值水平，点子围绕它随机波动

上控制界限UCL——正常波动的上边界

下控制界限LCL——正常波动的下边界

控制界限=规格界限

管制图中，异常处理的步骤（）

立即标记

隔离追查

对策记录

继续监控

产品放行

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