餐厅顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客您好!非常感谢您选择光临本店,为了持续提升我们的菜品品质和服务水平,诚邀您参与本次满意度调查,您的宝贵意见对我们非常重要!
您是通过什么渠道了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
社交媒体平台
团购/外卖平台
路过偶然发现
其他
您本次的用餐类型是?
单人就餐
朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣约会
商务宴请
您对菜品整体口味的满意度如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们菜品最吸引您的点有哪些?
口味独特
食材新鲜
菜品种类丰富
摆盘精致
分量充足
性价比高
您对我们的菜品有哪些改进建议(如口味、品类、分量等)?
    ____________
您对服务人员的服务态度满意度如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时,服务人员的响应速度如何?
非常快,立刻解决
较快,等待时间短
一般,等待时间适中
较慢,等待时间较长
非常慢,无人处理
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方?
点餐效率
上菜速度
服务主动性
问题处理能力
个性化服务提供
其他
您对餐厅整体用餐环境的满意度如何?
非常不满意 ★ ★ ★ ★ ★
不满意 ★ ★ ★ ★ ★
一般 ★ ★ ★ ★ ★
满意 ★ ★ ★ ★ ★
非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次用餐的性价比如何?
远高于预期,非常划算
符合预期,性价比不错
基本符合预期,价格合理
低于预期,价格偏贵
远低于预期,价格过高
您向身边的朋友/家人推荐我们餐厅的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们餐厅还有其他的意见或建议吗?
    ____________

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