2.走动管理的核心是管理者融入员工之中,主要目标是
A.监督考核
B.倾听、指导与协助
C.检查罚款
D.下达命令
3.走动管理强调的沟通原则是
A.20%听,80%说
B.80%听,20%说
C.50%听,50%说
D.全部由管理者说
5.现场观察的六大要素包括:人员反应、PPE、作业姿态站位、工具设备、作业程序,以及以下哪一项
A.作业环境
B.作业时间
C.作业人数
D.作业成本
6.安全观察与沟通中沟通法的正确顺序是
A.观察—讨论风险—肯定安全行为—达成承诺—延伸话题—感谢
B.观察—肯定安全行为—讨论风险—达成安全承诺—延伸其他安全话题—感谢
C.肯定安全行为—观察—讨论风险—感谢—达成承诺
D.观察—讨论风险—达成承诺—肯定安全行为—感谢
8.走动管理要求管理者以员工朋友姿态出现,调查问题并给予员工直接帮助。
10.走动管理沟通中,如果员工没有问题可提,就说明现场没有问题。
13、以下属于教练式对话的特点的是【单选题】
A责备、紧张
B支持、平等
C未来导向
D过去导向
14、GROW分别代表的含义正确的是【单选题】
A目标共识-G
B理解现状-R
C探索方案-O
D行动承诺-W
20.因外部因素导致工作开展不力,可以使用教练型领导解决