棠棣东方酒店应知应会考核试卷

姓名
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手机号
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成都棠棣东方酒店有限责任公司法人是________,公司成立时间为________。
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酒店地址:成都市双流区________________________;酒店对外总机号码________________。
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酒店占地 15 亩,总投资________亿元,总建筑面积________万平方米,客房合计________间(套)。
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酒店会议室(含宴会厅)共有:______个;2楼有______个。
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维保部消控室位于 1F,内线短号________,外线号码________________。
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客房中心设在____楼,内线短号________。
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多功能宴会厅位于____楼,面积________㎡,剧院式最大可容纳________人。
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2F 设有棠棣荟中餐包间合计____间;其中包间________为无窗包间。
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陆羽茶坊位于酒店 3 楼,营业时间________________;大厅可同时容纳________人。
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全日制餐厅自助早餐价格________元 / 位,可同时容纳________人就餐。
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豪华双床房房型面积 40㎡,床规格________________,537、538 房间为________人间。
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总统套房位于酒店____楼,共 2 间,面积________㎡。
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中餐包间配菜、点菜最低标准:普通包间不低于 150 元 / 位,________、________包间不低于 200 元 / 位。
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自贡菜馆六人套餐价格为________元 / 套。
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酒店企业文化:做人、做事、感恩、责任、意识、________________。
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酒店行动口号:尊敬客人、尊敬上司、尊敬同事、________。
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酒店核心定律:凡是客人提出的投诉都必须________________。
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网红打卡点空港花田距离酒店约________公里。
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地铁 8 号线________站距离酒店约 4.9 公里。
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距离酒店最近的医疗机构是________________。
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以下不属于酒店经营项目的是( )
餐饮
客房
茶坊
洗浴
红叶厅会议室课桌式最大容纳人数( )
60 人
88 人
96 人
150 人
行政套房面积 77㎡,分布楼层( )
4-5F
6-8F
7-9F
仅 9F
高级双床房面积 38㎡,床规格为( )
1.2m×2m 两张
1.35m×2m 两张
1.8m×2m 两张
2.2m×2m 两张
花园餐厅位于 3F,最大容纳人数( )
100 人
198 人
66 人
60 人
竹菊厅会议室仅回字式摆放可容纳多少人( )
10 人
20 人
40 人
60 人
豪华套房前台散客价格()
588 元
888 元
1288 元
18888 元
3楼陆羽茶坊包间有( )间
10
11
12
13
酒店服务理念( )
团结互助友爱
诚信、精细、周到、圆满、美好、典雅
微笑主动优质高效
宾客至上,服务第一
酒店经营宗旨( )
创新有限,人才至上
宾客至上、服务第一
细节决定成败
人为本,德为先
酒店精神为( )
微笑、主动、优质、高效
到我为止
尊敬客人、团结同事
做人做事感恩责任
酒店大堂吧设置在哪一个楼层( )
1F
2F
3F
-1F
康养中心分布楼层( )
1F
2F
3F
4F
以下哪个中餐包间无独立卫生间( )
同尘
功成
大巧
枫叶
双流国际机场 T1/T2 航站楼距离酒店约( )
8km
10km
12km
21km
以下哪一项不属于酒店周边地方美食( )
双流老妈兔头
九江肥肠粉
担担面
秘制板栗鸡
酒店用人方略( )
人为本、德为先、法为准、才为重
宾客至上
细节决定成败
团结互助友爱
多功能厅 10 人一桌最大摆放桌数( )
30 桌
50 桌
60 桌
9 桌
酒店全部客房房型有( )种
6
7
8
9
天府机场距离酒店约 71 公里,车程约( )
23 分钟
32 分钟
51 分钟
39 分钟

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