日常对接公司销售技术支持频率:
几乎每天
每周2~3次
每周1次
每月1~2次
很少对接
非标相关:非标类(产品/工艺、图纸)等技术咨询支持
非标响应相关:当门店反馈的非标需求满足不了时,技术人员是否有提供替代方案?
有,提供方案可接受
没有
其他,提供方案但是不可接受
公司内部提供的色卡、小样、产品图册/素材等销售道具评分
优先改善项(最多选3项)【多选】
普通问题响应速度
紧急订单处理时效
技术人员专业能力
产品资料、谈单素材更新
色板/小样申领补给
展厅样品更新维护
图纸、工艺技术答疑
问题闭环跟进机制
其他