《高绩效团队管理》10.22课后测试

请仔细阅读每一道题目,从给出的选项中选择正确答案,本次测试为闭卷测试,祝您作答顺利!

姓名
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手机
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所属区域
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情境领导力模型中,销售经理开展专业辅导的核心前提是?
统一采用标准化辅导话术,对所有销售用同样辅导方式
先评估下属的能力+意愿水平,匹配对应的辅导风格
以下达指标为首要目标,辅导只是辅助手段
辅导重点只关注业绩结果,不关注过程行为
某医药代表产品知识扎实、拜访流程熟练,但近期对新市场开发畏难、信心不足,能力高、意愿低。情境辅导最适合选择哪一种风格?
指令式(高指导、低支持)
教练式(高指导、高支持)
支持式(低指导、高支持)
授权式(低指导、低支持)
下属老代表能力强、意愿稳定,能够独立完成学术拜访、客户维护,不需要经理频繁介入。经理的辅导方式应为?
持续高频陪同拜访,事事审核
授权式,聚焦目标与结果,必要时提供资源支持
转为指令式,细化每一步拜访动作
加大监督频次,每日复盘全部拜访记录
D3阶段的员工的特点是?
能力弱但意愿强
能力弱至平平但意愿低
能力中等至强,但意愿不定
能力强且意愿高
过程目标/关键行为目标的设定具有三个特征,下面哪一个是错误的?
预见性/相关性
可控性
可衡量性
时间性
不同辅导类型,对绩效影响不同,哪种辅导最有利于提升绩效?
成功型辅导
改进型辅导
在辅导中需善用辅导方法,如下哪个是错误的?
探询与善用资料
平衡询问与告知
持续反馈与支持
要时刻领导的威严
你发现员工某个地方做的不到位或者做错了,需要使用哪种反馈方式?
STAR反馈方式
STARAR反馈方式
在团队发展历程中,处于动荡期的团队,你需要使用哪种处理方式?
建立规则、促成共识
明确任务、赏识特质
组织反思、培育坦诚
团队创新、分享领导
在发展情境领导力过程中,领导者必须发展三种能力,如下哪一个是错误的?
诊断能力
灵活性
建立伙伴关系
共情能力

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