针对已经购买多件藏品的顶级老客，我们主推哪一类产品？（）
平价日常小挂坠
收藏、传家款，一对一藏品推介
手串配珠
特价引流款
对于拥有 2-3 件和田玉的中等老客，适合推荐的方向是？（）
全套大件手镯
搭配升级，同系列小件（耳饰、戒面、手串）
廉价通货
只推荐保养服务，不推荐货品
门店免费专业养玉服务里，针对料子偏干、碧玉轻微发灰的项目是？（）
玉脂薄油润养
打磨抛光减薄玉肉
浸泡清洁剂
打蜡封层
邀约老客到店做养护，下面哪一项是门店养玉服务包含的安全检查？（）
鉴定玉石产地出具证书
排查暗裂、崩口、磕碰损伤
修复大面积断裂手镯
玉石改款雕刻
接待新客，30 秒识人判断顾客喜好，优先观察什么？（）
顾客衣着价格高低
顾客目光停留在哪类货品
直接看顾客手机品牌
先直接推荐最贵货品
挖掘顾客需求，下面哪一种提问方式更推荐？（）
一进门直接问：你的预算多少钱？
多用 “平时、喜欢、打算” 这类开放式提问
连续不停追问，不给顾客思考时间
全部用 “是不是” 封闭式问题
黑羊洞碧玉产自哪里？（）
俄罗斯贝加尔湖矿区
新疆且末吐拉牧场黑羊洞矿区
青海格尔木
韩国春川
黑羊洞碧玉最大原料短板是？（）
颜色暗沉发黑
原石绺裂多、脆性大，出成率低，很难做大件手镯
油性极差，一碰就干
全部带大量糖色
黄黑皮选择翠青玉，优先规避哪一类？（）
翠色浓郁干净款
底子发灰的翠青
白底翠青
小蛋面翠青
遇到顾客只关注折扣、忽视玉质，核心沟通思路是？（）
顾客想要多少折扣就直接申请最低折扣
告诉顾客网上货品全部是假货
引导顾客：先看品质，再看价格；折扣可变，玉质不变
贬低其他品牌货品
关于和田玉老料（熟料）描述正确的是？（）
开采时间比较早就是老料
结构细密毡状交织，油脂柔光内敛，料子稳定不易发干跑色
外观是水光感、通透发亮
棉、水线普遍很多
和田玉传承价值描述正确的是？（）
和田玉和黄金一样，属于标准化计价资产
精品和田玉资源越来越稀缺，可作为家族信物传递品德与祝福
玉石可以像黄金一样熔化重铸
所有和田玉都具备很高收藏升值能力
素玉秋冬保养，错误的做法是？（）
贴身佩戴依靠人体油脂养护
远离暖气、空调直吹
频繁涂抹橄榄油、婴儿油保养
温水 + 软棉布清洁
金镶玉佩戴，下面哪一项行为不建议？（）
涂完护手霜，干透后再佩戴
洗澡、蒸桑拿时佩戴
单独存放，不和钻石银饰放一起
定期检查镶爪松紧
银镶和田玉，银边轻度发黑，正确操作是？（）
使用洗银水浸泡清洗
擦银布只擦拭银镶部分，不要擦拭玉石表面
用钢丝球打磨银边
直接用擦银布整体擦拭玉石 + 银边
银镶和田玉长期不佩戴存放，正确操作是？（）
擦干汗液油脂，密封袋装好，单独存放
敞开放置在暖气旁边
和黄金手镯放在同一个首饰袋
长期浸泡清水保存
关于青白玉的肤色适配描述正确的是？（）
只适合冷白皮，黄皮佩戴显黑
属于全肤色几乎不踩雷的万能款，柔和中和黄气
黄黑皮绝对不能佩戴
只适合 40 岁以下年轻顾客