《双赢谈判》10.22-23课后考试

本次考核为单选题形式,请结合课程所学内容完成作答,祝您取得好成绩!
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根据课程定义,双赢谈判的本质是?
双方各让一步,平均妥协
利益上等值交换(里子)+ 心理上感觉双赢(面子)
最大限度压低对方的底线
用资源堆砌换取对方配合
“两姐妹分橘子”案例给我们的核心启示是?
平分是最公平的谈判方式
立场上的平均分配往往造成双重浪费,应先谈利益、再谈分配
先开口要价的一方一定占优
谈判中让步越多越好
谈判四步骤框架的正确顺序是?
开局 → 准备 → 磋商 → 成交
准备 → 开局 → 磋商 → 成交
磋商 → 准备 → 开局 → 成交
准备 → 磋商 → 开局 → 成交
关于“准备”环节,课程的核心观点是?
谈判的胜负八成在进门之前已经写定
临场发挥比事前准备更重要
准备主要靠经验和运气
只需想好开价即可
关于BATNA(最佳替代方案),下列说法正确的是?
是谈判中向对方提出的第一轮报价
是谈不成时自己手里的最优退路,底线应由BATNA反推
是对方能接受的最低条件
主要用于谈判结束后评估得失
探询问题四类中,能把需求变成对方“亲口说出的话”的是哪一类?
现状问
难点问
影响问
确认问
PPP开场陈述中,3P是指?
Purpose(目的)
Process(过程)
Payoff(收益)
以上都是
开局阶段的三件事是?
破冰、定调、抢话语权
提案、开价、交锋
定目标、找筹码、想底线
打破僵局、锁定协议、跟进落地
磋商阶段的核心任务是?
破冰、定调、抢话语权
提案、开价、交锋
打破僵局、锁定协议
信息搜集、建立信任
成交阶段的核心任务是?
定目标、找筹码、想底线
提案、开价、交锋
打破僵局、锁定协议
破冰、定调、抢话语权

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