客舱乘务员手册第五章考试


姓名
    ____________
工号
    ____________
根据手册要求,乘务长使用机上测温仪对回程餐/多程餐冷链食品储存温度进行测试的最低频次为?(单选题)
至少每隔 2 小时
至少每隔 4 小时
至少每隔 6 小时
至少每隔 8 小时
国际/地区航班离场流程,机组下机之后依次经过的流程是?(单选题)
下机→机场隔离区→边防→检疫→海关→机场国际/地区到达厅→乘坐机组车
下机→机场隔离区→检疫→边防→海关→机场国际/地区到达厅→乘坐机组车
下机→机场隔离区→海关→检疫→边防→机场国际/地区到达厅→乘坐机组车
下机→机场隔离区→检疫→海关→边防→机场国际/地区到达厅→乘坐机组车
每架飞机配备备份《出口座位旅客须知卡》最低数量要求为?(单选题)
不少于 10 张
不少于 20 张
不少于 30 张
不少于 50 张
乘务长须在每段航班结束后的多长时间内登录 IPAD“智慧客舱”完成工作流程管理记录?(单选题)
12 小时
24 小时
48 小时
72 小时
如果航空安全员座位被占用,协调无果,乘务员应当协调哪一排旅客调换座位?(单选题)
与 6 排前任一靠过道旅客协调
与 7 排前任一靠过道旅客协调
与 8 排前任一靠过道旅客协调
与 9 排前任一靠过道旅客协调
乘务员工作评价须在航班结束后的多长时间内登录“春秋之家(SMP)”完成打分?(单选题)
24 小时
48 小时
72 小时
96 小时
锂电池辅助灭火专用水(消防水),每架飞机配备数量为?(单选题)
一瓶
两瓶
三瓶
四瓶
机上消防水分别放置于?(单选题)
前服务间餐车内
后服务间餐车内
前、后服务间的餐车内
厨房储物柜内
预计落地前 20 分钟或者飞机下降通过多少英尺(以先到达为准),乘务组终止所有客舱服务程序?(单选题)
10000 英尺
15000 英尺
20000 英尺
25000 英尺
关闭舱门之后,发现旅客登机牌座位号和实际座位不符,处置要求是?(单选题)
乘务长报告地面商务人员协助处置
乘务长报告机长,按照机长要求处置
直接安排旅客更换座位
通知安保组进行处置
在安保检查当中,乘务组需要抽查旅客救生衣存放区域,下列属于安保检查覆盖区域的有?(多选题)
服务间储物箱、柜、餐车等储物区以及铅封、垃圾箱、天花板、地板、舱壁、凹槽
舱门区域:滑梯包、安全销存放平台
应急设备储存袋内部
抽查旅客救生衣存放区域,至少 3 个
着陆前安全检查工作要求当中,描述正确的有?(多选题)
确认大型 PED 的电源已关闭并妥善存放
孕妇的安全带应系在大腿的根部
门帘打开并固定,遮光板打开(特殊情况除外),小桌板收起
洗手间无人占用并锁定,洗手间占用标识牌为红色
物品及资料归还相关描述,符合手册原文的是?(多选题)
在航后讲评会后归还物品及资料
归还地点是准备室
归还对象为机组运行保障专员或勤务保障专员
乘务长对归还的物品及资料进行核对,并盖章做好归还记录
关于巡航阶段服务开启条件说法错误的有?(多选题)
起飞满 20 分钟,就可以直接开展全套客舱服务
只要安全带信号灯关闭,就可以启动全部客舱服务程序
平飞或起飞后 20 分钟且安全带信号灯关闭后,方可开始客舱服务程序
完成平飞广播,乘务组就可以开展全套客舱服务程序
国际/地区航班离场时,关于边防手续描述正确的是?(多选题)
台湾航班,乘务长将《出入境飞机及员工登记表》和《总申报单》原件交边防官员
台湾航班,待机组成员通过之后,乘务长取回证件并保管
除台湾航班之外的其他国际地区航班,机组人员自行持证通过边防
所有国际航班,证件统一交由乘务长保管
航后离场要求包含下列哪些项目?(多选题)
离开飞机前,乘务长需查看是否有遗留物品
在上车时,提醒组员携带好各类证件装具
上车之后乘务长清点人数
飞行箱包随身摆放,避免与其他乘务组箱包混淆
关于航前安保检查说法正确的是?(多选题)
收到航空安全员 PA 外话发布安保检查指令后执行
安保检查区域与打扫卫生区域相同时,两项工作可合并进行
各号位外话报告“X 号位安保检查完毕”
安保检查须从前至后、从上至下、眼到手到
当安保检查发现可疑物品时,乘务员处置要求包含?(多选题)
不得擅自移动,应及时报告航空安全员、乘务长和机长
发现可疑人员,应及时报告
按照手册 3.6.2 自行处置
可打开查验物品内容
关于机供品配备号位分工描述正确的是?(多选题)
乘务长负责全部机供品回收清点
2 号按照交接单核对签封并清点服务用品
3 号至前服务间拿取客舱服务用品,带至后服务间放好
4 号按照交接单核对铅封并清点销售商品
飞行时间超过 70 分钟(不含)以上航段,巡航阶段说法错误的是?(多选题)
可与驾驶舱每半小时进行一次交流
可与驾驶舱每小时进行一次交流
单次交流不超过 5 分钟
禁止与驾驶舱进行任何交流

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建