经由媒体等外部单位或人民银行、银保监局等监管机构转介的投诉属于 _____________ 。
常规类特级有理投诉，给予3个月整改期，整改期T+____个月内再次出现整改期间营销导致的特级投诉，原则上应予调离。
短信发送频次：同一客户发送短信≦___条/日，数据有效期内≦___条。
填空1 ____________
填空2 ____________
未经允许自行编发或转载未经相关金融产品或金融服务经营者审核的金融营销宣传信息属于_____品质风险
财政贴息：每名借款人在单家经办机构可享受的个人消费贷款和信用卡分期业务累计贴息上限每年累计贴息上线______元。
积分抵分期利息，仅限账单单笔分期（合并分期），不与其他券叠加，积分实时扣减，积分抵扣最高减_____%。
客户办理现金分期业务，在下单时，若该借记卡已关联第三方存款业务，则提示：“_________________________________”，建议客户提供其他借记卡。
通过支付宝还信用卡欠款，每人每月都可以享有_________元的基础免费还款额度，超出免费额度后，超出的部分按照0.1%收取服务费，在用完基础免费额度后，还可以使用支付宝会员积分兑换更多的免费额度。
关于品质事件处罚标准，以下说法正确的是
升级自认定之日起，暂停违规人员参与中信银行业务的作业，并建议管理机构将违规人员调离中信银行业务（日后不可再转回中信银行业务）；
针对卡中心造成重大不良影响的，卡中心有权要求合作机构立即调离违规员工；
因品质违规调离人员日后不得进入中信电销业务；
特级下岗培训3天；一级下岗培训2天；二级下岗培训1天；三级下岗培训0.5天，并在培训后T+1个工作内反馈下岗培训记录及相关整改材料；
有理投诉单甲方对合作方经济处罚正确的是
特级每单处罚8000元；
一级每单处罚4000元；
二级每单处罚3000元；
三级每单处罚1000元；
圆梦金分期业务“预估可分期金额”不可用“额度”代替，禁止出现
这个额度、这笔钱；
产品额度、办理额度；
分期刷卡额度；
圆梦金额度；
账单/单笔、圆梦金分期业务的还款方式属于
等额本金；
等额本息；
等额还款；
等本等息；
先息后本；
“9分享兑”积分活动，权益获取规则：每自然月指定交易满（ ）均可获得对应权益1次，每客户每月获得权益上限为3次，所获权益自交易达标之日起至次月5日有效。
999元；
1999元；
3999元；
9999元；
账单/单笔分期业务的相同点有
期数相同：3至36分期（3、6、9、12、18、24、36）部分客户有48期、60期，具体以系统审核显示为准；
办理渠道相同：人工渠道（电销、客服）、线上渠道（微信、动卡空间、短信等）；
办理金额及笔数相同：申请办理最低金额为人民币200元、同一客户分期总额≤30万、笔数≤50笔；
办理时间及还款时间相同；
客户8月9日办理20000元/12期账单分期，在10月15日致电客服申请提前终止分期，会收取剩余未上账本金（ ）的违约金。
关于“额度重估”描述正确的有
额度重估调整的是客户的固定额度，申请下来主要是给予客户办分期使用，也可以消费；
额度重估会查询客户的人行征信，在线营销时需告知客户，征得客户同意；
提交额度重估表单-选择短信发送“是”后不管客户是否申请成功或失败，系统都会送短信告知客户申请结果；
禁止在客户不符合资质的情况下虚假告知客户已帮其操作额度重估；
以下可办理附属卡的关系有
热恋中的男女朋友；
父母、子女；
配偶；
亲兄弟姐妹；
关于中信信用卡“取现”表述正确的是
境内按提现金额的2%收取手续费；
境外按提现金额的3%收取手续费；
ATM机单日取现上限为1万元，单笔取现上限为5千元，部分ATM机具限额单笔2000/3000元；
取现利息计算公式=（取现金额+取现手续费）*0.05%*天数（取现当天至还清取现金额前一天）；
以下触犯“特级”品质风险的情景是
产品解说未介绍完整期数、笔数、起刷金额、超过起刷金额会分期等；
为非持卡人介绍、办理业务（持卡人授权除外）；
捆绑搭销，如：客户不购买其他业务、产品，就无法享受分期费率折扣或权益等；
产品介绍未提示客户分期额度为信用卡额度，误导客户以为是额度外金额办理分期；
以下属于禁呼场景的有
客户提及不要再打电话、不希望接到我行营销电话；
客户表示上班/指定时间段不要打；
客户表示已销卡/准备销卡；
非持卡人接听表示不要再致电，或不认识持卡人；
监控到对组坐席品质差错持续升高，作为质检端应该实行哪些改善措施，减少问题点？（至少写3点及以上）
请完整写出解除“二维码支付设置”限额的操作路径及流程？