（判断题）代理商进线咨询其主体下一笔使用5小时的订单用户退款的原因，客服核实后告知对方是因为充电宝租借出去归还进来电量无消耗，所以退款了，代理商认可；客服做法是否正确？
（判断题）代理商进线咨询接到用户反馈其代理怪兽充电租借平台后，没有看到押金的入口，是什么原因；客服解答，是因为口会根据您的怪兽账户押金/余额情况展示：押金/余额为 0 时不展示该入口。客服做法是否正确？
（判断题）代理商咨询为什么我设备柜机打野模式的时候，无法选择供电的小宝？客服回复校验通过后由设备云自动选择最优供电宝，无需手动挑选；客服做法是否正确？
（判断题）代理商进线咨询关于公司推出的低价售宝活动，自己医院的门店不想参加，能否关闭对应门店活动入口；客服拒绝表示此为公司统一活动，无法关闭；客服回复是否正确？
（判断题）代理商进线核实自己是否有物流服务，客服回复，目前你是四级代理商，是可以参与活动，但是主体下待支付金额 ≥100元时，将无法下单；客服回复是否正确？
（单选题）二手设备售卖的活动，满3台设备 ，即赠1台SPBOX13设备，此活动的赠品的订单什么时候可以看到？赠品订单什么时候可以申请发货？
赠品订单会在下单（主订单生成）后，7日内补充此赠品订单号生成； 赠品订单可以在主订单全部收到货后可申请赠品订单；
赠品订单会在下单（主订单生成）后，7日后补充此赠品订单号生成； 赠品订单可以在主订单全部收到货后可申请赠品订单；
赠品订单会在下单（主订单生成）后，7日后补充此赠品订单号生成； 赠品订单可以在主订单全部申请发货后可申请赠品订单；
赠品订单会在下单（主订单生成）后，7日内补充此赠品订单号生成； 赠品订单可以在主订单全部申请发货后可申请赠品订单；
（单选题）代理商表示自己购买了柜机要开具发票，发票类目一般是什么类型？
生产生活服务·服务费
场地管理
其他电子设备*充电设备
经营租赁(场地租赁
（单选题）代理商反馈有直营商户发票提现时，提示“根据行业税务监管要求，平台依据三流合一（合同流、资金流、发票流）合规标准更新结算规则。请提供与签约合同一致的发票及收款账户后，联系客户经理或客服申请提现。”怎么办？
告诉代理商那则无法提现
建议商户去绑定银行卡
建议联系渠道经理联系财务处理
（单选题）代理商进线核实自己主体下用户租借的充电宝是否归还，客服核实充电宝已经归还，并告知代理商若用户对订单有异议，可联系400客服处理，以下分类正确的是
只做一个业务记录，录入B端-查询充电宝位置/属性；
做两个业务记录，录入B端-查询充电宝位置/属性，再录入一个C端-渠道有权限/认可自行处理
做两个业务记录，录入B端-查询充电宝位置/属性，再录入一个C端-渠道无权限处理—其他渠道名下
只做一个业务记录，录入C端-渠道有权限/认可自行处理
（单选题）代理商咨询活动异价购宝，49元的订单，渠道商分润基数是多少？
（多选题）客服接到热线电话，对方表示需要代理求加盟，以下那些做法正确？
收集对应姓名、联系方式、想代理的城市、以及现有团队人数
工号这栏输入自己的工号
工单点击已解决
正常时效会在1-3个工作日跟您联系
（多选题）代理商进线询问公司是否有旧柜机回收活动？以下做法正确的是？
目前公司未推出相关活动
核实相关主体所在行政区域是否河南跟安徽
直接告知有以旧换新活动，可联系渠道经理参与
建议联系渠道经理了解相关主体是否在对应名单内；
（多选题）代理商询问我是二级代理，还是一级代理；这种如何区分？
客服无法核实建议联系渠道经理确认
编码是AGE开头的，是渠道商的；
PAR开头的，是合作商的
建议代理商自行查看签订合同内容的公司名称
（多选题）客户99元宝误归还我的柜机内了，在门店这里要弹宝如何处理？
建议BD自行弹出给到客户，用户买断电的小宝不会有赔偿
告知无法弹宝，小宝属于公司资产
建议引导客户本机进线客服
不建议BD自行弹出，资产在BD名下会有宝赔偿的风险
（多选题）若门店有设备位置异常，代理商不处理，会产生以下那些影响？
不允许新建/修改合作方案（不允许签约合同）；
不允许绑定新的设备，可解绑已有设备 ；
用户无法在租借小程序的地图上找到这个门店
不允许门店关联客户；
（多选题）代理商进线反馈为什么自己支持打野柜机里面，放入了92宝，有一些不支持打野呀？以下说法错误的是
柜机版本不够，建议代理商升级柜机版本
充电宝版本不够，建议升级充电宝版本
该充电宝目前暂不支持，建议更换其他型号充电宝；
建议充电宝报修处理
（多选题）代理商询问我是合作商，还是渠道商；如何区分，以下说法正确的是？
建议代理商联系渠道经理核实
渠道商的编码是AGE开头的
合作商的是PAR开头的
建议法人打开合同查看签订合同的公司名称
（简答题）代理商进线反馈今天上午10点多，有一个你们怪兽的电话，我没有接到，你们重新联系一下，请简要概括客服处理思路？
（简答题）柜机处于报失状态，目前找回来了，无法直接上线/设备在代理商手里，却显示报失；自己扫码寻回无反应？请简要概括客服处理思路
（简答题）代理商进线反馈自己商户提现不了，自己也提现不了，还款也还不了