10月28日新零售巩固培训考核-上海

本次考试用于考查导购对会员权益、企微运营流程、券核销规则的掌握程度,请仔细读题并选择正确答案,每题5分,满分100分。
姓名
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手机
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客户添加企微好友后可获得多少积分?
500积分
100积分
若客户添加企微并得到500积分后,删除导购500积分怎么处理?
保留
系统自动扣除
新注册会员怎么领取新人券包
完成注册,手动点击领取
完成注册系统自动发放
新注册的会员可以领取的券包是?
500减60元*1+300减30元*1+无门槛10元*1
500减60元*1+300减50元*1
邀请会员入群可以领取一张什么优惠券?
满100-20元券
无门槛10元券
每日的SOP任务下发后可以在什么地方接收并推送?
企微助手
文件传输助手
多创建的客户群如何解散?
删除群聊对话框即可
点击群管理-解散群聊
企微社群和朋友圈任务每天需要各推送几条?
社群任务1条+朋友圈任务1条
社群任务1条+朋友圈任务2条
企微社群SOP任务每天推送的时间是?
上午10点
上午11点
企微朋友圈任务每天推送的时间是?
上午10点+下午14点各一条
上午10点两条
通过什么方式创建的企微群推送SOP任务才算有效完成指标?
通过企微工作台中的客户群创建
企微首页右上角直接发起群聊
创建企微客户群时,需要设置哪些内容?
群公告和群头像
群名称和欢迎语
本期会员权益卡销售时间是什么时候?
10月1日至10月31日
长期销售
本期会员权益卡销售的渠道是?
仅在线上销售
线上线下均可购买
上海地区,本期会员权益卡开卡的福利是多少?
99元开通会员权益卡享658元权益
99元开通会员权益卡享99元权益
上海地区,本期会员权益卡实物兑换券包含哪些?
价值69元兑换券*2张
首月兑换券价值至高269元+次月兑换券价值至高59元
本期会员权益卡的兑换券以及优惠券注意事项?
首月和次月兑换券仅限门店使用,优惠券线上线下均可使用
首月和次月兑换券,优惠券都只能线下门店使用
权益卡满减券核销时,云POS前台需要使用什么核销
使用“有赞购物券”核销
使用“有赞兑换券”核销
首月、次月兑换券核销时,云POS前台需要使用什么核销
使用“有赞购物券”核销
使用“有赞兑换券”核销
首月、次月兑换券使用时,若顾客提出换货,需要怎么操作?
打退货,再重新用券核销(券码为第一次核销时的券码)
不用操作,直接换货

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