【单选题】网络检测话术中,客户问“你是哪个运营商的?想推销吧?”的正确回应是?
说“我们是网络优化团队,专门帮小区解决信号盲区问题”
直接承认是移动公司的
挂断电话
说是电信公司的
【单选题】推广宽带业务时,见面就问客户是否有宽带,该做法是否正确?
【单选题】基本工资,手宽新装电视机顶盒,包括存量手宽新装的电视机顶盒,该说法是否正确?
【单选题】基本工资,如任一项未完成,当月底薪为6折;如任两项未完成为3折,该说法是否正确?
【单选题】全量手宽要求属地看管是多少?
分公司占比≥90%
网格占比≥80%
分公司占比≥90%,或网格占比≥80%
【单选题】激励包,前置条件,用后即评要求多少及以上?
用后即评60%及以上
用后即评70%及以上
用后即评80%及以上
【单选题】激励包,前置条件,考核531商机触客登记量多少笔?
【单选题】激励包,重点客群,基础目标多少笔,挑战目标多少笔
基础2笔,挑战5笔
基础1笔,挑战3笔
基础3笔,挑战5笔
【单选题】重点客群,阶梯叠加包,从第几笔开始有费用?
【单选题】A类XR129元套餐首充200元及以上,提成多少?
【多选题】直销队伍接触话术的要点有哪些?
语气自然亲切,不要上来就推销
先问痛点(网速/信号),再引出福利
查到重点客群身份后再推荐
问客户是否有宽带
【多选题】过程打卡“四个严禁”包括?
严禁使用自有号码打卡
严禁虚假打卡
严禁非正常时间打卡
严禁虚假位置打卡
【多选题】商机管理打卡注意事项包括?
客户号码为11位正常手机号
地址不可为网格办公点
备注15字以上
打卡时间6:00-23:59:59
【多选题】客户维系打卡注意事项包括?
11位手机号码
首次添加企微
次月仍留存且状态在用
直销同产权号码不计入
【多选题】促销摆摊打卡注意事项包括?
促销当天24点前提交促销执行结果
打卡地点在中山市
同一五级地址每天限1场(校园除外)
至少上传5张现场图片
【多选题】易查到抵可以查询哪些信息?
余额、客户状态
宽带开通状态
套餐流量余量
服务轨迹、投诉记录
【单选题】商机管理每次打卡0.5分,该说法是否正确?
【单选题】客户维系每次打卡0.5分,该说法是否正确?
【单选题】促销摆摊每次打卡0.5分,该说法是否正确?
【单选题】宽带重入网违规3条及以上,按每条800元扣罚,该说法是否正确?
【单选题】网络检测邀约话术中,可以直接表明自己是移动公司的工作人员,该做法是否正确?
【单选题】外呼话术的开场白应以“调研网络信号情况”为切入点,而不是直接推销套餐,该说法是否正确?
【单选题】激励包,129+放号,A类XR系数多少?
【单选题】放号提成,39至79元套餐(含39不含79),旧证客户,首充值100元及以上,提成多少?