本次《关于网络舆情及媒体介入的处理规范要求》是由哪个部门发布的？
如遇媒体采访，应参照下列哪项流程规范进行应对处理？
《博洛尼媒体采访流程规范》
《公司危机公关处理办法》
《客户投诉处理流程》
《对外信息发布管理规定》
下列哪一项不属于网络舆情应对的“五不原则”内容？
不点击阅读原文
不转发（坚决杜绝）
不截屏、录屏敏感信息
不主动联系客户解释
根据“五不原则”，关于转发舆情相关信息，下列说法正确的是？
可以转发给直属领导
可以在部门群内转发提醒
坚决杜绝转发
仅可转发给关系密切的同事
面对当面询问、陌生电话问询或网络私信时，下列哪种回应符合规范口径？
“我不知道，别问我”
“不清楚具体事件详情，请关注官方信息”
“应该是产品出了点问题”
“我听说好像是客户那边的原因”
下列哪句话属于规范中明确禁止的“红线话术”？
“关于事件详情有专门负责的部门，以专职部门发布消息为准”
“未接到官方通知，不掌握具体情况，请关注官方信息”
“随便发、无所谓、公司就这样”
“不清楚具体事件详情，请关注官方信息”
为什么“应该是、我听说、大概可能”这类表述被列为口头禁忌？
因为语气不够礼貌
因为属于主观猜测，容易被断章取义
因为会泄露公司机密
因为违反考勤制度
发生网络舆情，关于事件细节，员工正确的做法是（）
和身边同事私下吐槽事件经过
不向无关人员描述事件细节
截图转发到部门小群共同讨论
根据自己了解到的情况对外解释